为一家利基动物保健公司重建信任并取得成果

挑战

一家专业的动物保健公司委托我们，接手其商业组织内一个关键领导职位的招聘工作。在我们介入之前，客户曾与一家拥有全球品牌和丰富资源的大型知名招聘公司合作。尽管经过数月努力，招聘工作却停滞不前。客户对缺乏合格候选人、对动物保健市场了解有限以及未能体现其业务复杂性和细微差别的交易式方法感到沮丧。

当他们决定转向并聘请一家更专业的精品公司时，他们找到了我们。从一开始，我们就知道我们正介入一个微妙的局面。不仅对招聘过程的信心已被侵蚀，而且之前的公司已经接触了市场上的大部分人才。这意味着人才库已被部分开发，我们必须格外谨慎，以避免重复接触或在市场上造成混乱。

此外，一些候选人因与前一家公司的经历，已经形成了负面印象，这又增加了一层复杂性。我们必须重建信任，重新定义这个机会，并以一种能够吸引高级候选人并更具战略性地定位该职位的方式重新介绍客户。

解决方案

我们的第一步是与客户进行详细的沟通，不仅是为了确定理想的候选人画像，还要审查已经接触过哪些人，他们是如何被联系的，以及收到了哪些反馈。我们索要了前一家公司的候选人名单，尽管不完整，但它为我们避免重复工作提供了一个起点。

随后，我们进行了自己的市场调研，识别出可能被忽视的相邻行业和略微非传统的候选人画像。由于我们对动物保健行业的深入了解，我们能够锁定那些具备正确技术知识、熟悉市场和商业直觉的候选人，而无需仅仅依赖显而易见或过度开发的（人才）资源。

在与候选人接触时，我们也精心重新塑造了该职位的机会。我们没有仅仅关注空缺职位或头衔，而是将该职位定位为一个机会，即加入一家使命驱动型公司，该公司拥有创新产品组合和一支寻求长期影响力的领导团队。我们花时间与每位候选人进行私人交谈，分享我们对公司文化和抱负的见解，并在之前沟通不足之处重建信誉。

在整个过程中，我们保持了极其清晰和协调的沟通。我们确保客户了解我们的招聘来源、收到的反馈以及我们在市场上如何定位公司。这帮助他们对招聘方向充满信心，并恢复了在早期过程中失去的一些信心。

结果

在四周内，我们整理并提交了一份由四名高素质且高度匹配的候选人组成的候选名单，所有这些候选人之前都未被前一家机构接触过。客户不仅对候选人的素质印象深刻，还对我们深入的行业洞察力以及在管理围绕该机会的信息传递方面所付出的努力表示赞赏。

其中一位候选人尤为突出，因为他们罕见地结合了动物保健领域的技术专长、业务发展经验以及与公司价值观和目标的强烈契合。经过深思熟虑的面试过程，客户发出了录用通知，并被欣然接受。

这个案例反映了我们有能力介入复杂且政治敏感的局面，并仍然以专业、精准和细致的态度取得成果。通过采取更具战略性和基于关系的方法，我们得以在市场上重建信誉，并帮助客户找到合适的人选。该公司后来表示，与我们合作的经历与他们对猎头公司的预期完全不同，此后，他们已就其他招聘需求与我们合作。