إعادة بناء الثقة وتحقيق النتائج لشركة متخصصة في صحة الحيوانات

التحدي

تم التعاقد معنا من قبل شركة متخصصة في صحة الحيوانات لتولي بحث حاسم عن دور قيادي داخل منظمتهم التجارية. قبل مشاركتنا، كان العميل قد تعاون مع شركة توظيف كبيرة ومعروفة ذات علامة تجارية عالمية وموارد كبيرة. على الرغم من شهور من العمل، توقف البحث. كان العميل محبطًا من نقص المرشحين المؤهلين، والفهم المحدود لسوق صحة الحيوانات، ونهج المعاملات الذي لم يعكس تعقيد أو دقة أعمالهم.

عندما قرروا التحول والتعاون مع شركة متخصصة أكثر، توجهوا إلينا. منذ البداية، كنا نعلم أننا ندخل في وضع حساس. لم يكن الثقة في عملية التوظيف قد تآكلت فحسب، بل كانت الشركة السابقة قد تواصلت بالفعل مع شريحة واسعة من السوق. وهذا يعني أن مجموعة المواهب قد تم استغلالها جزئيًا، وكان علينا العمل بحذر إضافي لتجنب التواصل المكرر أو ظهور الارتباك في السوق.

بالإضافة إلى ذلك، كان بعض المرشحين قد شكلوا انطباعات سلبية بالفعل بناءً على تجربتهم مع الشركة السابقة، مما أضاف طبقة أخرى من التعقيد. كان علينا إعادة بناء الثقة، وإعادة صياغة الفرصة، وإعادة تقديم العميل بطريقة تجذب المرشحين على مستوى عالٍ وتضع الدور بشكل استراتيجي أكثر.

الحل

كانت خطوتنا الأولى هي إجراء مقابلة تفصيلية مع العميل، ليس فقط لتحديد ملف المرشح المثالي ولكن أيضًا لمراجعة من تم التواصل معهم بالفعل، وكيف تم الاتصال بهم، وما هي الملاحظات التي تم تلقيها. طلبنا قائمة المرشحين من الشركة السابقة، وعلى الرغم من عدم اكتمالها، إلا أنها وفرت نقطة انطلاق لنا لتجنب التكرار.

ثم أجرينا تمرينًا لرسم خريطة السوق الخاصة بنا، حيث حددنا القطاعات المجاورة والملفات الشخصية غير التقليدية قليلاً التي ربما تم تجاهلها. نظرًا لفهمنا العميق لصناعة صحة الحيوانات، تمكنا من استهداف المرشحين الذين لديهم المعرفة التقنية الصحيحة، والإلمام بالسوق، والحدس التجاري دون الاعتماد فقط على مجموعات المواهب الواضحة أو المفرطة.

قمنا أيضًا بإعادة صياغة الفرصة بعناية في تواصلنا مع المرشحين. بدلاً من التركيز على الشاغر أو العنوان، قمنا بتأطير الدور كفرصة للانضمام إلى شركة ذات مهمة مع محفظة مبتكرة وفريق قيادي يسعى لتحقيق تأثير طويل الأمد. أخذنا الوقت للتحدث شخصيًا مع كل مرشح، وشاركنا رؤيتنا حول ثقافة الشركة وطموحاتها وأعدنا بناء المصداقية حيث فشلت الاتصالات السابقة.

طوال العملية، حافظنا على وضوح وتنسيق الاتصالات بشكل كبير. تأكدنا من أن العميل يعرف من أين نحصل على المرشحين، وما هي الملاحظات التي نتلقاها، وكيف نضع الشركة في السوق. ساعدهم ذلك على الشعور بالثقة في اتجاه البحث واستعادة بعض الثقة المفقودة في العملية السابقة.

النتيجة

في غضون أربعة أسابيع، قمنا بتجميع وتقديم قائمة مختصرة من أربعة مرشحين مؤهلين وملائمين بشكل جيد، لم يتم الاتصال بأي منهم من قبل الوكالة السابقة. كان العميل معجبًا ليس فقط بمستوى المرشحين ولكن أيضًا بعمق رؤيتنا في الصناعة والاهتمام الذي أوليناه في إدارة الرسائل حول الفرصة.

برز أحد المرشحين بشكل خاص بسبب مزيجه النادر من الخبرة التقنية في صحة الحيوانات، وخبرة تطوير الأعمال، والتوافق القوي مع قيم وأهداف الشركة. بعد عملية مقابلة مدروسة ومتعمدة، قدم العميل عرضًا تم قبوله بحماس.

تعكس هذه الحالة قدرتنا على الدخول في موقف معقد وحساس سياسيًا ولا يزال تقديم النتائج باحترافية ودقة واهتمام. من خلال اتخاذ نهج أكثر استراتيجية وقائم على العلاقات، تمكنا من إعادة بناء المصداقية في السوق ومساعدة العميل على المضي قدمًا بالتوظيف المناسب. لاحقًا، علقت الشركة بأن التجربة معنا كانت مختلفة تمامًا عما كانوا يتوقعونه من شركات البحث، ومنذ ذلك الحين تعاونوا معنا في احتياجات توظيف إضافية.