المُوظِّفون مقابل الذكاء الاصطناعي – من سيفوز؟
اتجاهات التوظيفالذكاء الاصطناعي
14 مارس 2018 • By Olivier Safir
Table of Contents
Table of Contents
المُوظِّفون مقابل الذكاء الاصطناعي – من سيفوز؟
كان الذكاء الاصطناعي (AI) موضوعاً ساخناً في صناعة التوظيف في السنوات الأخيرة. ولكن كيف يؤثر هذا على مستقبل التوظيف؟ من المؤكد أنه عامل تغيير كبير. من المحتمل أن يتفق معظم المُوظِّفين على أنه يقدم دعماً لا يقدر بثمن في إعداد القوائم المختصرة وتأهيل المرشحين. ولكن هل يمكن أن يحل محل ما نقوم به حقاً؟
عند تقييم فائدة الذكاء الاصطناعي مقابل عيوبه المتأصلة، توصلنا إلى عدة أسباب تجعل من غير المحتمل أن يحل الذكاء الاصطناعي محل المُوظِّفين البشريين، الآن أو في المستقبل المنظور. إليكم أفكارنا حول هذا الموضوع المثير للجدل وتأثيره على صناعة التوظيف:
مهما كانت ذكية، لن تتمكن الآلة أبداً من بناء علاقة مع المرشح
المُوظِّفون فعالون في بناء العلاقات مع مرور الوقت: علاقات مع المرشحين، مع العملاء، مع الصناعة بشكل عام. لا يمكن للآلة أن تعبر عن الحماس ولا يمكنها أن “ترغب” في حصول المرشح على المنصب الذي يتقدم له. ليس لديها رأي، ولا يمكنها تكوين رأي، لذلك لن تتمكن أبداً من التعبير عن رأي حول مرشح معين لعميل ما. يستغرق بناء علاقة شخصية وقتاً والذكاء الاصطناعي ليس لديه القدرة على القيام بذلك، على الأقل ليس بما يكفي لإحداث فرق في العملية. ستختفي المشاعر الغريزية، والحدس، ومعرفة أن العلاقة بين العميل والمرشح ستكون مناسبة. وبالمقابل، فكر في المرات التي بدا فيها المرشح رائعاً على الورق، لكنك كنت تعلم أنه لن يكون مناسباً ثقافياً؟ لا يمكن للذكاء الاصطناعي قياس الثقافة أو الشخصية أو الأخلاق ما لم يتم تمثيلها بمقياس من نوع ما.
الذكاء الاصطناعي لا يمكنه البيع
يعمل الذكاء الاصطناعي بناءً على خوارزميات، ملتقطاً أشياء مثل المهارات ذات الصلة والخبرة والتعليم المستفاد من السيرة الذاتية للمرشح. ومع ذلك، يتطلب الأمر إنساناً ليكون قادراً على بيع فرصة أو بيع مرشح لعميل. الذكاء الاصطناعي ليس مقنعاً؛ إنه أبيض أو أسود، نعم أو لا. يستشهد العديد من المُوظِّفين بتجربة وجود مرشح يقول “لا” لوظيفة محتملة لكنه انتهى به الأمر بالمخاطرة لأنه وثق بالمُوظِّف، ليكتشف أن انطباعاته الأولية كانت في غير محلها. النتيجة النهائية: الذكاء الاصطناعي لا يفكر خارج الصندوق. الذكاء الاصطناعي لا يرى الإمكانات. الذكاء الاصطناعي لا يبيع ولن يبيع.
الذكاء الاصطناعي ليس مؤثراً في العملية
لا يمكن للآلة إلا أن تعمل وفقاً لما تمت برمجتها للقيام به، وهو تحديد المرشحين بناءً على مجموعة من المعايير. ما لا يمكنها ولن تفعله هو العمل عن كثب مع العميل لفهم توقعاته واحتياجاته التجارية بشكل أفضل. هذه العملية وحدها قد توسع نطاق البحث وتساعد في تحديد المرشح المناسب. الذكاء الاصطناعي موجود فقط لوضع علامات وعدم الخروج عن الخطوط المحددة.
الذكاء الاصطناعي لا يحب وظيفته
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يعمل بشكل جيد ضمن معايير ما تم تصميمه للقيام به، فإن ما يجعل المُوظِّف ناجحاً هو الشغف الذي لديه للعملية وللوظيفة التي يقوم بها. إنه الاهتمام الحقيقي الذي يمتلكه المُوظِّفون لوظائفهم هو ما يجعلهم ناجحين ولا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل ذلك أبداً.
صناعة التوظيف تتعلق بالأشخاص
في حين أن الذكاء الاصطناعي يعمل بناءً على البيانات وحدها، يعتمد التوظيف على اللمسة البشرية. ونتيجة لذلك، لا يمكن استبدال المُوظِّفين البشريين بالكامل أبداً. يمكن للذكاء الاصطناعي مطابقة احتياجات العميل المحددة مع الأفراد الذين يستوفون شروطاً معينة، لكنه لن يتمكن أبداً من رسم المسار الوظيفي للمرشح بناءً على البيانات وحدها. لهذا السبب، سيكون للمُوظِّف دائماً دور في العملية.
ما رأيك في الدور الذي قد يلعبه الذكاء الاصطناعي في مستقبلك؟
هل كان الذكاء الاصطناعي مفيداً في تحديد المرشحين المناسبين؟
هل فكرت في كيفية تأثير التكنولوجيا على مستقبلك؟
هل أنت قلق من أن تصبح زائداً عن الحاجة بسبب الذكاء الاصطناعي؟
لمزيد من الرؤى حول كيف يمكن أن تكون تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي جيدة أو سيئة لمسيرتك المهنية، قم بحفظ هذه الصفحة وتابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي.