كيفية تقييم المهارات الشخصية في الإدارة العليا

كيفية تقييم المهارات الشخصية في الإدارة العليا

في مجال علوم الحياة، تتجاوز قيمة المهارات الشخصية مجرد القدرة على إيصال وجهة نظرك. إن معرفة كيفية تقييم المهارات الشخصية في مرحلة التوظيف أمر ضروري لنجاح العملية.

في الإدارة العليا، تعد القدرة على الاستماع والتعاطف والتواصل مع الأفراد من أي قسم أمرًا أساسيًا لنجاح أي قائد حيث أنها تشجع على الولاء والاحترام والشفافية التي تعد من سمات أي فريق عالي الأداء.

ولكن، حتى إذا كان مرشحك يتحدث بالكلمات المناسبة، كيف يمكنك أن تعرف حقًا أنه قادر على تطبيق ما يقوله؟ إن معرفة كيفية تقييم المهارات الشخصية خلال مرحلة التوظيف أمر بالغ الأهمية، ولكن لا يمكنك الاعتماد بشكل مطلق على سيرتهم الذاتية للتأكيد. أولاً، ستحتاج إلى القيام ببعض الاستكشاف. ثم، سيتعين عليك اختبار بعض ادعاءاتهم لمعرفة موقفهم الحقيقي.

أربع مهارات شخصية تنفيذية وكيفية تقييمها

بعض المهارات الشخصية يسهل تحديدها، والبعض الآخر أكثر صعوبة في التقييم. دعونا نلقي نظرة على بعض المهارات الشخصية الرئيسية التي نبحث عنها في قادة علوم الحياة اليوم وكيف نقيمها:

المهارة الشخصية رقم 1: التواصل

التواصل هو مهارة متعددة الجوانب حيث تتضمن الأخذ والعطاء على مستويين مختلفين: اللفظي والكتابي. يجب أن تكون رسالة التغطية الخاصة بالمرشح مؤشرًا أوليًا جيدًا على مدى جودة تواصلهم كتابيًا. إذا كانت خالية من الأخطاء، ومكتوبة بوضوح، ولا توجد أخطاء إملائية أو نحوية، فهذا على الأقل تقييم أولي جيد.

يمكن تقييم التواصل اللفظي من خلال المحادثات المباشرة أثناء معرفة المزيد عن هويتهم وكيف يرون أنفسهم. تعتبر العبارات المنطوقة بشكل جيد والتي توصل النقطة بإيجاز إيجابية، خاصة إذا كانت أسئلتك مصممة لاستخراج استجابة خارجة عن المألوف.

هل يستمعون إلى سؤالك أولاً، أم أنهم يقاطعون قبل أن تنتهي؟ هل أخذوا الوقت الكافي لفهم السؤال بشكل كامل؟ وأخيرًا، هل أجابوا فعلاً على السؤال الذي طرحته؟

القدرة على تقديم الأفكار لمجموعات كبيرة من الناس غالبًا ما تكون جزءًا كبيرًا من المنصب التنفيذي. بالنسبة لهؤلاء المرشحين، قد تطلب منهم تقديم عرض تقديمي مرتجل حول موضوع من اختيارهم خلال أحد اجتماعاتك. سيخبرك هذا بعدة أمور: كيف يستجيبون للمفاجآت، ومدى قدرتهم على توصيل أفكارهم، ومدى سرعتهم في تكييف سلوكهم لمواجهة التحدي.

المهارة الشخصية رقم 2: التعاون

التعاون والعمل الجماعي أمران أساسيان في علوم الحياة. بغض النظر عن القسم الذي يتم النظر فيه لمرشحك، فإن العمل الجماعي هو أساس النجاح من الإدارة العليا إلى غرفة العمليات.

اطلب من المرشح وصف موقف تعاوني ونتائجه. اطلب منهم التحدث عن سيناريو كان من الممكن أن يحسن فيه التعاون الأفضل النتيجة. هل تمكنوا من تغيير الأمور؟ وإذا كان الأمر كذلك، كيف حققوا ذلك؟ اطلب تفاصيل محددة، واكتشف كيف شعروا شخصيًا حيال الموقف وما الذي كان يمكن القيام به بشكل مختلف لتحقيق نتيجة أفضل.

المهارة الشخصية رقم 3: النزاهة

النزاهة والصدق والشفافية – كلها سمات قيادية مرغوبة للغاية، وذات أهمية خاصة عند التعامل مع المستثمرين أو المساهمين أو الجمهور. في السنوات الأخيرة، رأينا العديد من الحالات التي فقد فيها المديرون التنفيذيون طريقهم، واستسلموا لشعور بالاستحقاق أو انخرطوا في ممارسات غير أخلاقية لا تخدم سوى أنفسهم.

القيادة من موقع النزاهة تتطلب تقييمًا ذاتيًا مستمرًا، وغالبًا ما تتطلب الشجاعة للبحث عن المشورة من خارج منظمتهم للتأكد من أنهم يفهمون تمامًا جميع الآثار المترتبة. هذا مهم بشكل خاص في أوقات التحديات الاقتصادية عندما تكون المعلومات التي تأتي من المدير المالي جزءًا فقط من اللغز.

من الصعب تقييم النزاهة بمجرد طرح الأسئلة. قد يكون من الأكثر قيمة الحصول على صورة واضحة عن خلفية المرشح وسؤاله عن سيناريوهات محددة لفهم مدى أدائهم تحت الضغط. ما يفعلونه وما يقولونه عندما يكونون في موقف صعب يقول الكثير عن شخصيتهم. نظرًا لأن قدرة القائد على التأثير على الآخرين هي ما سيأخذهم في النهاية إلى القمة، يجب أن يكون لدى من يقودونهم ثقة مطلقة فيهم. النزاهة ضرورية لتحقيق هذا الهدف.

المهارة الشخصية رقم 4: القدرة على التعلم

قد يسمح العديد من الأفراد ذوي المهارات العالية، سواء كانوا مديرين تنفيذيين أو أطباء، لوضعهم أو سلطتهم أو نفوذهم أو أموالهم بتحديد سلوكهم. بمجرد وصولهم إلى الإدارة العليا، لا يشعر الكثيرون بأن هناك شيئًا متبقيًا للتعلم.

يستثمر العديد من الأشخاص الأذكياء للغاية الكثير من الوقت والجهد في مجرد كونهم أذكياء. قد يفضل الكثيرون قضاء وقتهم في إثبات صحة آرائهم للآخرين بدلاً من تحدي أنفسهم للنمو والتطور. عندما يرى الشخص نفسه بهذه الطريقة، قد يعتقد أنه لم يعد هناك ما يتعلمه على الرغم من ما يقولونه على العكس من ذلك. بعد كل شيء، سيبدو من الغرور أن يظهروا بهذه الطريقة، ومعظمهم على الأقل أذكياء بما يكفي لمعرفة ذلك.

عند تقييم القدرة على التعلم، انظر إلى ما وراء الكلمات وخذ ملاحظة خاصة بالأنشطة التي يشارك فيها المرشح بنشاط لغرض تعزيز أهدافه التعليمية.

في حين أن هذه ليست سوى بعض المهارات الشخصية التي يجب تقييم مرشحيك من أجلها، فإن النقطة الرئيسية هي أن الأفعال دائمًا ما تتحدث بصوت أعلى من الكلمات. يمكن لمسؤول التوظيف التنفيذي أن يلعب دورًا مهمًا في المساعدة على تقييم هذه الصفات في قادة الغد. اتصل أو اطلب عرض أسعار اليوم.