Quanto sono importanti le soft skill per un dirigente di livello C?

La capacità di comunicare è probabilmente uno degli attributi più importanti di qualsiasi persona di successo: essere in grado di esprimere il proprio punto di vista in modo chiaro, conciso e, soprattutto, persuasivo.

Nelle scienze della vita, come in molti altri settori altamente specializzati, spesso guardiamo prima alle capacità tecniche, all’esperienza e all’istruzione, ma sono le soft skill che elevano alcuni al di sopra degli altri.

La leadership efficace, infatti, dipende dalle soft skill.

Le soft skill forniscono una base da cui i dirigenti sono in grado di guidare attraverso gli altri, in sostanza, essendo in grado di motivare e persuadere coloro che guidano a realizzare la loro visione per il miglioramento dell’organizzazione. Si potrebbe dire che è un esercizio di narrazione tanto quanto di leadership. I tuoi team devono essere coinvolti nella trama per far avanzare quella storia verso la sua conclusione finale.

Analisi delle soft skill

Diamo un’occhiata ad alcune delle soft skill essenziali che un dirigente di livello C dovrebbe avere nel suo arsenale:

Comunicazione: parlare la lingua

In qualsiasi organizzazione di scienze della vita, ci sono molti dipartimenti i cui lavori sono così tecnici che in realtà hanno il loro linguaggio, la loro terminologia. È il modo in cui comunicano tra loro, ma un altro dipartimento potrebbe avere poca comprensione del loro gergo, affidandosi invece al proprio linguaggio interdisciplinare per comunicare al proprio team e ai propri colleghi.

Come leader nel livello C, è necessaria una conoscenza pratica del gergo utilizzato da ciascun dipartimento, ma ancora più importante è la capacità di tradurre tali informazioni in un inglese semplice che chiunque possa capire.

Perché è importante? Come leader, un dirigente di livello C è in una posizione in cui deve essere in grado di prendere ciò che sta accadendo in un determinato dipartimento in un dato momento e trasmettere preoccupazioni e problemi in un modo che sia comprensibile al resto del team esecutivo e anche essere in grado di parlare direttamente con le parti interessate che sono al centro del problema.

Empatizzare, ascoltare, capire, visualizzare

Oltre alla capacità di comprendere e comunicare tra i team, un dirigente di livello C deve essere in grado di empatizzare. Questo è un attributo chiave nel processo che alla fine porterà a una risoluzione positiva del problema in questione. Senza la capacità di empatizzare veramente, non c’è alcun impulso a trovare una soluzione oltre l’ovvio.

I nostri migliori talenti nel livello C non ci arrivano essendo inavvicinabili, rigidi o chiusi di mente. I leader a cui guardiamo per la guida e la visione di cui abbiamo bisogno non sono solo facilmente comprensibili, ma sono buoni ascoltatori. Sono intuitivi, incoraggiano il dialogo aperto e sono fondamentali nell’incoraggiare la collaborazione e la produttività. Sono tanto trasparenti quanto affabili.

Anche se queste sono qualità a cui aspiriamo anche a livello di management, sono tratti che la maggior parte dei dirigenti di livello C ha padroneggiato. Possiedono una combinazione di conoscenze pratiche e teoriche e possono dare una piega analitica a una situazione applicando al contempo le migliori pratiche, impiegando una combinazione di queste cose per arrivare a una soluzione equa.

A differenza di un manager che potrebbe operare su una base reattiva o istintiva, i dirigenti di livello C devono funzionare a un livello superiore, un luogo in cui l’opportunità nasce dall’avversità e le soluzioni non sono solo di tipo “break-fix”, ma sono sostenibili e di ampia portata.

Piuttosto che dipendere dal loro know-how tecnico, la loro capacità di ascoltare ciò che viene detto e di immaginare un percorso verso l’altra parte è ciò che distingue un vero leader. Ciò che li porta lì è la loro capacità di ascoltare, di empatizzare, di analizzare e di comunicare in modo persuasivo ciò che deve essere fatto

Diversità di esperienza

Tutte le organizzazioni hanno una cultura molto specifica. Se la cultura è ad alte prestazioni, è importante essere in grado di mantenere la sua funzionalità chiara al livello C. Ciò significa che i loro leader devono essere in grado di riconoscere quella cultura e fornire un habitat in cui possa prosperare e crescere.

Anche se un dirigente proviene da una nicchia completamente diversa, da un settore diverso o da un paese diverso, la sua capacità di articolare e incarnare i valori e la cultura di un’organizzazione è ciò che la sosterrà al meglio. Sapere cosa motiva i dipendenti è la chiave qui, e avere la capacità di riconoscere ciò che deve essere detto o fatto per continuare a motivarli porta valore che risuona in ogni dipartimento.

Adattabilità: l’ultima frontiera

Avere padronanza di queste soft skill è un filo conduttore che vediamo nel livello C. Queste sono competenze che verranno alla ribalta in tempi di cambiamento e, se c’è qualcosa di costante nel mondo di oggi, è il cambiamento. La capacità di prevedere il cambiamento in arrivo e quindi di guidare delicatamente l’organizzazione e le sue persone verso quel futuro dimostra una vera leadership.

Mentre alcuni cambiamenti sono sottili, altri possono cambiare la vita. Ciò potrebbe essere dovuto a una radicale ristrutturazione normativa a livello governativo, a tendenze finanziarie interne o esterne o a una trasformazione tecnologica.

Qualunque di queste cose potrebbe causare interruzioni e timori diffusi che la missione non sia sostenibile. Questa è una situazione che illustra quanto siano importanti le soft skill nel livello C, poiché un leader efficace può aiutare a prepararsi al cambiamento e a guidare gradualmente la propria organizzazione in una direzione positiva, usando la persuasione, l’empatia e la sua innata capacità di raccontare la storia di come tutto sarà superato.

Come pact e i partner possono aiutare

Mentre le soft skill possono essere viste da alcuni come intangibili, il tuo executive recruiter può svolgere un ruolo significativo nell’aiutare a identificare queste qualità nei potenziali dirigenti. Chiama o richiedi un preventivo oggi stesso.