採用担当者 vs. AI – 勝つのは誰？

人工知能（AI）は、近年、採用業界で注目を集めています。しかし、これは採用の将来にどのような影響を与えるのでしょうか？確かに、AIは大きな破壊者です。ほとんどの採用担当者は、候補者の絞り込みと資格審査において、AIが非常に貴重なサポートを提供することに同意するでしょう。しかし、AIは本当に私たちの仕事を代替できるのでしょうか？

AIの有用性と固有の欠陥を評価する中で、AIが現在または近い将来に人間の採用担当者に取って代わる可能性は低いと考えるいくつかの理由を思いつきました。採用業界に影響を与えるこの物議を醸すトピックに関する私たちの考えを以下に示します。

どれほど賢くても、機械は候補者との関係を構築することは決してできない

採用担当者は、候補者、クライアント、業界全体との関係を時間をかけて効果的に構築します。機械は興奮を表現できず、候補者に彼らが目指している地位を獲得してほしいと「願う」こともできません。機械は意見を持っておらず、意見を形成することもできないため、特定の候補者についてクライアントに意見を表明することは決してできません。個人的な関係を構築するには時間がかかり、AIにはそれを行う能力がありません。少なくとも、プロセスに変化をもたらすのに十分な能力はありません。直感、本能、クライアント/候補者の関係がうまくいくという確信はなくなるでしょう。逆に、候補者が書類上は素晴らしく見えたのに、文化的適合性が低いとわかったことはありませんか？AIは、何らかの指標で表されない限り、文化、個性、倫理観を測ることはできません。

AIは売ることができない

AIはアルゴリズムに基づいて動作し、候補者の履歴書から得られた関連スキル、経験、学歴などを取得します。しかし、機会を売り込んだり、候補者をクライアントに売り込んだりするには、人間が必要です。AIには説得力がありません。白か黒か、イエスかノーかです。多くの採用担当者は、候補者が潜在的な仕事に「ノー」と言ったものの、採用担当者を信頼してチャンスをつかみ、最初の印象が間違っていたことに気づいたという経験を挙げています。結論：AIは固定観念にとらわれません。AIは可能性を見ません。AIは売ることはなく、これからも売りません。

AIはプロセスに影響力がない

機械は、一連の基準に基づいて候補者を特定するようにプログラムされていることしか実行できません。できないこと、そしてしないことは、クライアントと緊密に連携して、クライアントの期待とビジネスニーズをより深く理解することです。このプロセスだけで、検索範囲が広がり、適切な候補者を絞り込むのに役立つ場合があります。AIは単にチェックボックスをオンにし、ない範囲外に色を塗るためにそこにあります。

AIは自分の仕事を愛していない

AIは、設計された範囲内で十分に機能しますが、採用担当者を成功させるのは、プロセスと仕事に対する情熱です。採用担当者が仕事に対して抱いている真の思いやりが彼らを成功させ、AIはそれを決して置き換えることはできません。

採用業界は人に関するものである

AIはデータのみに基づいて動作しますが、採用は人間の温かさに依存しています。その結果、人間の採用担当者を完全に置き換えることはできません。AIは、クライアントの特定のニーズと特定の条件を満たす個人を結び付けることができますが、データのみに基づいて候補者のキャリア軌道をマッピングすることは決してできません。このため、採用担当者は常にプロセスに関与することになります。

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