O que estabelece talento num recrutamento para a alta direção?

Colocar a liderança certa para a sua organização pode significar a diferença entre simplesmente operar e fazer uma diferença significativa na vida das pessoas que serve. O talento executivo nunca é fácil de encontrar, mas no espaço das Ciências da Vida, é ainda mais desafiante devido às altas taxas de esgotamento e rotatividade.

Um indivíduo pode destacar-se num ambiente clínico, mas pode não estar preparado para liderar ao nível da alta direção. Em teoria, pode parecer o candidato perfeito – conhece as suas pessoas e os problemas que enfrenta diariamente, compreende a missão e os objetivos, mas pode carecer das qualidades-chave que procuramos nos nossos líderes executivos. Para que uma colocação de alto nível seja bem-sucedida, o ajuste precisa de ser perfeito para a sua cultura e o seu foco clínico, mas como quantifica isto e quais são os critérios que precisam de cumprir?

Adequação cultural

A sua escolha de um Diretor Financeiro, Diretor de Operações, Diretor Médico, ou qualquer outra posição de nível C cria um legado. A pessoa certa ou errada pode impactar as suas operações comerciais e reputação durante anos. Por esta razão, escolher a pessoa certa para o trabalho é absolutamente crucial.

Ter uma boa adequação cultural é uma pequena parte do quadro geral, mas pode ser a mais importante. Embora possa ser difícil de definir, um desajuste cultural será fácil de determinar. A base da cultura encontra-se no alinhamento de crenças e comportamentos com os valores e missão da empresa.

Os seus líderes, embora possam não estar nas trincheiras com os clínicos e profissionais, precisam de ter uma compreensão profunda do que motiva a equipa. Devem também ser capazes de implementar mudanças de forma a não perturbar uma cultura funcional e devem também ser capazes de introduzir novas ideias e metodologias com sucesso, fomentando uma atmosfera de respeito e confiança entre o resto da equipa.

Pergunte-se isto: que qualidades possui a cultura da minha empresa que precisam de ser refletidas e apoiadas na sua liderança? Inovação, eficiência, atendimento ao cliente e comunicação são todas características altamente desejáveis. A tecnologia e a aprendizagem também podem desempenhar um papel importante na formação da sua cultura. Se conseguir descrever a sua cultura, o alinhamento com estas características deve ser um pré-requisito.

Experiência e formação

A experiência é importante, mas que tipo de experiência é mais importante? É mais importante contratar executivos experientes para posições executivas, ou é preferível contratar médicos sem experiência executiva? Contrata internamente ou conduz a sua pesquisa externamente?

As respostas são tão complexas quanto a pergunta e o que funciona para uma organização pode não funcionar para outra.

Embora o Candidato A possa ter um longo historial de experiência executiva, pode não ser tão sensível aos seus objetivos e pode não ter a visão necessária para avançar a sua missão. Conduziu com sucesso inúmeras organizações a resultados financeiros e operacionais melhorados, mas não compreende totalmente o seu foco clínico.

O Candidato B pode ser um médico que demonstrou excelentes qualidades de liderança e que já tem uma relação com a sua equipa clínica. Neste caso, pode ser uma boa adequação cultural, mas pode ser demasiado orientado pela missão, ou demasiado focado em melhorar um único aspeto dos seus serviços para fornecer liderança de pensamento no âmbito organizacional.

Qualquer um destes candidatos tem potencial, mas se tivesse de escolher um, qual seria? É necessária uma investigação mais aprofundada.

Podemos concordar que ambos partilham algumas características-chave:

• Integridade
• Empatia
• Visão
• Otimismo
• Curiosidade
• Experiência de gestão

Para além destas, as suas competências obrigatórias devem incluir:

Têm a capacidade de motivar. Os principais líderes precisam de ser capazes de fazer as perguntas difíceis e pressionar por mudanças quando e onde são necessárias. Devem ser capazes de motivar outros a abraçar a sua causa e levá-la até à sua concretização.

São focados em relacionamentos. Obter resultados num ambiente de saúde começa com confiança. A única forma de conseguir que médicos, líderes clínicos e enfermeiros na linha da frente sejam abertos é estabelecer confiança através de comunicação aberta. Se um líder vem de outra indústria, isto é ainda mais difícil, pois haverá uma perceção de que não compreendem realmente quais são os problemas. Um líder focado em relacionamentos transcenderá estas barreiras para colmatar a lacuna.

Têm experiência operacional. Ter uma formação que inclui transformação organizacional é muito desejável num líder. Saber o que pode impedir o progresso é uma parte importante de saber como evitá-lo. Um bom líder preverá estes problemas e direcionará a organização para longe deles.

Devem ser respeitosos em relação ao quão longe já chegaram. Cuidado com o líder que procura estabelecer mudanças imediatamente. A capacidade de dar um passo atrás e observar processos é importante, pois mesmo que sejam falhos, pode haver uma lógica para as coisas serem como são. Um líder confiante perceberá que leva tempo a compreender as complexidades da operação e aprenderá tanto quanto possível antes de implementar quaisquer mudanças abrangentes.

Encontrar o seu próximo executivo de saúde não tem de ser doloroso. Se está interessado em falar com um dos nossos headhunters de Ciências da Vida sobre as suas necessidades de recrutamento, contacte a Pact and Partners hoje.