
14 марта 2018 г. • By Olivier Safir
Искусственный интеллект (ИИ) в последние годы является актуальной темой в индустрии рекрутинга. Но как это повлияет на будущее рекрутинга? Конечно, это серьезный разрушитель. Большинство рекрутеров, вероятно, согласятся с тем, что он оказывает неоценимую поддержку в отборе и квалификации кандидатов. Но сможет ли он когда-нибудь действительно заменить то, что мы делаем?
Оценивая полезность ИИ по сравнению с его неотъемлемыми недостатками, мы пришли к нескольким причинам, по которым ИИ вряд ли заменит рекрутеров-людей сейчас или в обозримом будущем. Вот наши мысли по этой спорной теме, поскольку она затрагивает индустрию рекрутинга:
Рекрутеры эффективно выстраивают отношения с течением времени: отношения с кандидатами, с клиентами, с индустрией в целом. Машина не может выразить восторг и не может «хотеть», чтобы кандидат получил должность, на которую он претендует. У нее нет мнения, и она не может его сформировать, поэтому она никогда не сможет высказать мнение о конкретном кандидате клиенту. Требуется время, чтобы построить личные отношения, а у ИИ просто нет возможности сделать это, по крайней мере, недостаточно, чтобы иметь возможность изменить ситуацию в процессе. Ушли бы интуиция, инстинкт, знание того, что отношения между клиентом и кандидатом будут хорошими. И наоборот, вспомните случаи, когда кандидат отлично выглядел на бумаге, но вы знали, что он не подойдет по культуре? ИИ не может оценить культуру, личность или этику, если это не представлено какой-либо метрикой.
ИИ делает то, что он делает, на основе алгоритмов, улавливая такие вещи, как соответствующие навыки, опыт и образование, полученные из резюме кандидата. Однако требуется человек, чтобы иметь возможность продать возможность или продать кандидата клиенту. ИИ не убедителен; он черно-белый, да или нет. Многие рекрутеры приводят пример того, как кандидат говорит «нет» потенциальной работе, но в конечном итоге рискует, потому что доверяет рекрутеру, и только потом обнаруживает, что его первоначальные впечатления были неуместны. Суть: ИИ не мыслит нестандартно. ИИ не видит потенциала. ИИ не продает и не будет продавать.
Машина может делать только то, на что она запрограммирована, а именно выявлять кандидатов на основе набора критериев. Чего она не может и не будет делать, так это тесно сотрудничать с клиентом, чтобы лучше понять его ожидания и потребности бизнеса. Один только этот процесс может расширить рамки поиска и помочь сузить круг подходящих кандидатов. ИИ просто существует для того, чтобы ставить галочки и не выходить за рамки.
Несмотря на то, что ИИ хорошо функционирует в рамках того, для чего он был разработан, то, что делает рекрутера успешным, — это страсть, которую он испытывает к процессу и к работе, которую он выполняет. Именно искренняя забота, которую рекрутеры проявляют к своей работе, делает их успешными, и ИИ никогда не сможет этого заменить.
В то время как ИИ делает то, что он делает, основываясь только на данных, рекрутинг зависит от человеческого прикосновения. В результате рекрутеры-люди никогда не смогут быть заменены полностью. ИИ может сопоставить конкретные потребности клиента с людьми, которые соответствуют определенным условиям, но он никогда не сможет наметить траекторию карьеры кандидата, основываясь исключительно на данных. Из-за этого рекрутер всегда будет участвовать в процессе.
Что вы думаете о роли, которую ИИ может сыграть в вашем будущем?
Был ли ИИ полезен в выявлении подходящих кандидатов?
Задумывались ли вы о том, как технологии повлияют на ваше будущее?
Беспокоитесь ли вы о том, что ИИ сделает вас избыточным?
Чтобы получить больше информации о том, как ИИ и технология машинного обучения могут быть хорошими или плохими для вашей карьеры, добавьте эту страницу в закладки и подпишитесь на нас в социальных сетях.