案例研究系列：迅速恢复对全球设施运营总监的搜索

关键角色不容出错的性质

当一家全球服务提供商公司与我们联系时，他们需要的不仅仅是一位候选人。他们需要一位战略合作伙伴来为这个关键的领导职位找到合适的人选。我们的任务是识别、吸引和聘用一位全球设施运营总监——这个领导职位将直接影响他们与世界顶级制药客户之一的关系。风险很高：选择合适的人来领导全球现场运营、法规遵从、供应商监督、可持续发展计划以及多站点、跨职能团队至关重要。

当没有出错的余地时

这个职位不是关于潜力，而是关于从第一天开始的绩效。客户明确表示：他们需要一位能够立即上手、与内部团队及其制药客户建立信任并立即产生运营影响的人。这不仅仅是关于领导力，而是关于压力下的可靠性。

业务战略调整

成功的高管搜寻绝不仅仅是填补职位空缺，而是要推进您组织的业务战略。最好的高管搜寻顾问知道，领导人才必须与公司的长期目标、文化和增长愿景保持一致。因此，在启动任何搜寻之前，顶级顾问都会投入时间来深入了解您的业务目标、挑战以及您的下一任领导者将在其中运营的独特环境。

通过咨询方法，高管搜寻顾问与组织合作，明确成功的样子——不仅对于职位，而且对于整个业务。这种战略调整确保了所识别的高管人才能够推动公司前进，无论是领导创新、扩展到新市场还是转型运营。通过将搜寻过程与您的业务战略相结合，顾问可以提高找到一位能够立即产生影响和长期价值的领导者的可能性。

结果如何？提高找到合适领导者的机会，为新任高管带来更大的成功，并建立一支与您组织的使命和未来方向完全同步的领导团队。在当今竞争激烈的环境中，将高管搜寻与业务战略相结合不仅仅是一种最佳实践，更是组织成功的关键驱动因素。

一开始就找到合适的候选人

我们执行了一次高速、高精度的搜寻，并成功招募到了一位在制药设施运营方面拥有丰富经验的顶尖候选人。面试进展迅速。双方高度一致。客户及其最终客户都充满热情。我们发出了录用通知，经过协商并签署。不到一个月，这个职位安排看起来就取得了明显的成功！

意外的辞职

但就在上任一周后，这位候选人辞职了。他们接受了另一家公司提供的更高的薪水——由于严格的预算限制，客户无法匹配。这对各方来说都是一个令人失望的消息。更重要的是，它在一个关键任务角色中留下了一个明显的领导力缺口。

立即重新启动搜索

在 Pact & Partners，我们不会等待事情平静下来，而是会采取行动。当我们收到辞职通知的那一刻，我们就重新开始了搜索。我们对客户满意度和卓越高管搜寻服务的承诺驱使我们迅速有效地做出回应。即使当时正值假期期间，我们也将这种紧迫性视为业务连续性危机。

高管搜寻顾问的角色

高管搜寻顾问是寻找顶尖高管人才过程中值得信赖的顾问和战略合作伙伴。他们还确保他们的方法与组织的核心使命相一致，尤其是在医疗保健、非营利组织和生命科学等领域，以支持他们更广泛的目标和价值观。他们的角色远不止填补职位空缺，他们沉浸在客户的业务中，深入了解组织的目标、挑战和文化。凭借这种洞察力，高管搜寻顾问制定量身定制的搜寻策略，利用他们的专业知识和广泛的网络来识别和评估市场上最优秀的候选人。在整个过程中，他们提供有价值的见解，指导客户做出复杂的决策，并确保无缝的招聘体验。从最初的联系到最终的谈判，高管搜寻顾问致力于找到合适的领导者，他们将推动业务成功并产生持久的影响。

真正的招聘合作伙伴的价值

许多猎头公司需要几周的时间才能恢复。我们不是。在 24 小时内，我们重新调整了简报并与客户的领导团队重新保持一致。我们能够在这些情况下果断行动的能力建立在数十年的高管搜寻经验之上。我们利用最初搜寻的新鲜见解来进一步完善目标概况。

战略搜索，快速执行

我们没有回收相同的候选人名单。我们重建了我们的外联，激活了利基制药设施管理联系人，并利用了我们的私人推荐网络。我们的团队在跨多个行业招聘高管人才方面拥有丰富的经验，使我们能够识别和吸引来自广泛行业的顶尖领导者。我们坦诚地向候选人说明了情况，解释了紧迫性和机会。

更合适的候选人出现

不到一周，我们提出了一位新的决赛入围者——一位同样合格，甚至更适合的人选。这位候选人带来了：

• 在受监管市场中管理制药设施的直接经验
• 扩展可持续发展计划的专业知识
• 跨大洲的高情商和领导技能
• 在压力下交付的声誉
• 我们公司因招聘而闻名的那种顶尖人才

快速通道面试和录用

客户虽然谨慎，但行动迅速。在创纪录的时间内安排了跨多个时区的面试。候选人会见了主要利益相关者和制药客户。双方高度一致。我们支持报价设计，定制方案以反映紧迫性、价值和长期增长。

客户反馈

客户反馈是每次成功高管搜寻的核心。最有效的高管搜寻顾问将此过程视为真正的合作伙伴关系，与客户密切合作，以了解他们不断变化的需求、期望和组织文化。通过在每个阶段积极寻求和纳入客户反馈，顾问可确保搜寻始终保持专注、敏捷并与客户对领导成功的愿景保持一致。

这种持续的对话使顾问能够改进他们的方法，调整候选人概况，并快速响应新的见解或不断变化的优先级。好处显而易见：对搜寻过程的更高满意度，更好地了解是什么让您的组织找到合适的领导者，以及增加获得将在您独特环境中蓬勃发展的顶尖高管人才的可能性。

通过将客户反馈作为高管搜寻过程的基石，顾问们展示了他们致力于提供的不仅仅是候选人，而是真正的领导力解决方案。正是这种协作、响应式的方法使精英高管搜寻顾问脱颖而出，并帮助组织识别和获得将推动其未来成功的领导者。

新任董事的入职

成功地让新任董事入职对于确保平稳过渡和为组织成功奠定基础至关重要。高管搜寻顾问通过为新任领导者和组织提供指导和支持，在此过程中发挥着关键作用。他们帮助制定全面的入职计划，其中包括明确的目标、对主要利益相关者的结构化介绍以及持续的指导以促进整合。通过建立牢固的关系并提供早期成功所需的资源，顾问可帮助新任董事迅速建立其团队的信誉并与组织的目标保持一致。周到的入职流程不仅可以加快新任领导者的影响力，还可以降低人员流失的风险，从而确保组织继续蓬勃发展。

一次坚持下来的招聘

新任全球总监不仅接受了这份工作，而且还掌握了这一角色。在 30 天内，他们稳定了运营，赢得了制药客户的信任，并开始建立内部动力。第一个 KPI 提前完成。转变是显而易见的。因此，公司的利润和整体财务业绩开始改善，这表明了强大领导力的积极影响。

高管搜寻和业务增长

高管搜寻是业务增长和长期成功的强大驱动力。通过招聘顶尖高管人才，组织可以获得具有远见、专业知识和经验的领导者，他们可以应对复杂的挑战并抓住新的机遇。高管搜寻顾问帮助公司识别和吸引能够领导创新、制定有效的业务战略并推动收入增长的个人。有了合适的领导团队——无论是新的 CEO、CFO 还是其他关键职位——组织都能更好地扩展到新市场、超越竞争对手并实现其战略目标。通过与高管搜寻顾问合作，企业可以建立高效的团队，从而推动可持续增长并使组织为持续成功做好准备。

高管搜寻中韧性的重要性

这个案例提醒了所有参与者一个重要的事实：挫折是不可避免的，但恢复速度决定了结果。使 Pact & Partners 成为美国最好的高管招聘人员之一的不仅仅是我们的覆盖范围，还有我们的准备就绪以及我们提供的专家建议和战略指导，这些都是我们客户成功的关键因素。

不仅仅是供应商，还是顾问

从客户的角度来看，我们不是供应商。我们是他们领导力问题解决团队的一部分。除了我们的咨询角色外，我们还在招聘董事会成员和高级管理人员方面拥有丰富的经验，以帮助组织实现长期增长和成功。我们每天沟通，按照他们的内部节奏行动，并对结果负责。我们没有消失或推卸责任，而是交付了成果。

是什么让一家猎头公司成为精英

美国顶级高管猎头公司知道，安排优秀的领导者只是工作的一部分。真正的工作是确保这些领导者取得成功，并确保组织免受风险。这就是我们在这里所做的——两次，而且速度很快。

与大公司相比

美国招聘市场快速、竞争激烈且具有文化特殊性。在欧洲行之有效的方法在这里往往不起作用。这就是为什么进入美国的公司需要的不仅仅是简历——他们需要战略、讲故事的人和本地运营者。美国顶级猎头公司擅长应对这些复杂性，利用他们的专业知识帮助组织获得高素质的领导人才。但并非所有美国猎头公司都是平等的。

在考虑美国最好的高管猎头公司时，Spencer Stuart、Korn Ferry、Heidrick & Struggles 和 Russell Reynolds 等领先公司脱颖而出，成为全球领导者。每家公司都得到庞大的全球网络的支持，使他们能够为几乎所有行业和部门的组织提供服务，包括金融、生命科学、技术、高等教育、大学、教育、制造业、销售、零售、医疗保健和人力资源。这些组织强调强大领导力的重要性，Tracy Wolstencroft 等关键人物担任 Heidrick & Struggles 的总裁兼首席执行官，这突显了总裁角色如何推动组织战略和重组。他们的服务范围不仅限于高管搜寻，还包括继任计划、领导力发展和文化塑造，同时专注于每个组织的独特需求。这些猎头公司致力于多元化、包容性和卓越性，并因其创新以及获得顶尖 C 级和 CEO 人才（包括 CEO 和首席执行官职位的安排）而受到认可。凭借深厚的行业专业知识和强大的资源，他们为世界领先的组织提供卓越的招聘成果，为每个高级职位识别和吸引合适的领导者。

但虽然这些公司无疑是强大的，但规模并不能保证适合。这正是 Pact & Partners 脱颖而出并经常领先的地方。我们不是为规模而建，而是为精度而建。我们不按数量运营，而是按影响力运营。与行业巨头不同，我们不会将客户传递给初级顾问或通过内部政治过滤他们。Pact & Partners 的每位客户都会与高级专家直接互动，他们既了解跨境领导力招聘的复杂性，也了解第一次做对的紧迫性。

我们的核心专长——帮助美国公司招聘顶尖高管——意味着我们深谙他人偶尔才会遇到的挑战。我们不需要全球足迹来理解国际细微差别。我们已为来自 30 多个国家以及生物技术、金融科技、能源、酒店、奢侈品、制造业和食品等不同行业的公司安置了领导者。我们亲力亲为、灵活敏捷，并深切致力于成果——而不仅仅是过程。

因此，尽管美国顶尖的高管猎头公司可能提供广度，但 Pact & Partners 在最关键的方面提供深度：文化契合度、执行速度和战略清晰度。我们不试图面面俱到。我们专注于将一件事做到极致：帮助决策者招聘合适的领导者，以在美国取得成功。

当您想要获得世界级的结果而不需要承担世界级的官僚主义负担时，您就会选择像 Pact & Partners 这样的精品强者。因为我们不只是进行搜寻——我们搭建桥梁。

最后的想法

这个案例是一次压力测试——我们通过了它。迅速地。周到地。成功地。我们不仅仅是找到了一位候选人。我们解决了一个问题，重建了动力，并保护了我们客户的声誉和运营。

让我们谈谈

如果您是一家正在进入或扩展美国市场的企业，您需要一位最专业且了解您所处领域并能带来实际成果的合作伙伴。这正是我们 Pact & Partners 所擅长的。

立即联系我们！

“保持成长，保持梦想，让我们一起大获成功。”

奥利维尔·I·萨菲尔
Pact & Partners, LLC 首席执行官
*不是机器人。真正的首席执行官和团队。出色的客户。真正的成果。