Как оценить гибкие навыки в высшем руководстве

Как оценить гибкие навыки в высшем руководстве

В науках о жизни ценность гибких навыков выходит далеко за рамки простой способности донести свою точку зрения. Знание того, как оценить гибкие навыки на этапе найма, имеет важное значение для успешного процесса.

В высшем руководстве способность слушать, сопереживать и общаться с людьми из любого отдела является ключом к успеху любого лидера, поскольку это способствует лояльности, уважению и прозрачности, которые являются отличительными чертами любой высокоэффективной команды.

Но даже если ваш кандидат говорит правильные слова, как вы действительно узнаете, что он может подтвердить их делом? Знание того, как оценить гибкие навыки на этапе найма, имеет решающее значение, но вы не можете полностью полагаться на их резюме для подтверждения. Во-первых, вам нужно будет провести небольшое исследование. Затем вам придется проверить некоторые из их заявлений, чтобы выяснить, чего они действительно стоят.

Четыре гибких навыка руководителя и способы их оценки

Некоторые гибкие навыки легко установить, а некоторые более неуловимы. Давайте рассмотрим несколько главных гибких навыков, которые мы ищем в современных лидерах в области наук о жизни, и то, как мы их оцениваем:

Гибкий навык № 1: коммуникация

Коммуникация — это многогранный навык, поскольку он предполагает взаимный обмен на двух разных уровнях: вербальном и письменном. Сопроводительное письмо кандидата должно быть хорошим первоначальным показателем того, насколько хорошо он общается на бумаге. Если в нем нет ошибок, оно четко написано, и в нем нет орфографических или грамматических ошибок, это, по крайней мере, хорошая первоначальная оценка.

Вербальную коммуникацию можно оценить посредством прямых разговоров, когда вы узнаете больше о том, кто они есть и как они себя видят. Четко сформулированные утверждения, которые кратко излагают их точку зрения, являются положительными, особенно если ваши вопросы сформулированы таким образом, чтобы вызвать нестандартный ответ.

Слушают ли они сначала ваш вопрос или перебивают, прежде чем вы закончите? Уделили ли они время, чтобы полностью понять вопрос? И, наконец, действительно ли они ответили на заданный вами вопрос?

Способность представлять идеи большим группам людей часто является важной частью руководящей должности. Для этих кандидатов вы можете попросить их сделать вам специальную презентацию на выбранную ими тему во время одной из ваших встреч. Это расскажет вам несколько вещей: как они реагируют на неожиданное, насколько хорошо они могут передавать свои мысли и как быстро они могут адаптировать свое поведение, чтобы справиться с задачей.

Гибкий навык № 2: сотрудничество

Сотрудничество и командная работа необходимы в науках о жизни. Независимо от того, в какой отдел рассматривается ваш кандидат, командная работа является основой успеха от высшего руководства до операционной.

Попросите кандидата описать ситуацию сотрудничества и ее результаты. Попросите их рассказать о сценарии, в котором улучшение сотрудничества улучшило бы результат. Смогли ли они изменить ситуацию? И если да, то как они этого добились? Попросите конкретики и узнайте, что они лично чувствовали по поводу ситуации и что можно было бы сделать по-другому для достижения улучшенного результата.

Гибкий навык № 3: честность

Честность, порядочность, прозрачность — все это очень желательные лидерские качества, и особенно важные при работе с инвесторами, акционерами или общественностью. В последние годы мы видели много случаев, когда руководители сбивались с пути, поддавались чувству вседозволенности или занимались неэтичными практиками, которые служат немногим, кроме них самих.

Чтобы руководить с позиции честности, требуется постоянная самооценка и, часто, смелость обращаться за советом за пределами своей организации, чтобы убедиться, что они полностью понимают все последствия. Это особенно важно во времена экономических трудностей, когда информация, поступающая от финансового директора, может быть лишь частью головоломки.

Честность трудно оценить, просто задавая вопросы. Может быть более ценным иметь четкое представление о прошлом кандидата и задавать ему вопросы о конкретных сценариях, чтобы понять, насколько хорошо он работает под давлением. То, что они делают и что говорят, когда их прижимают к стене, говорит о многом об их характере. Поскольку способность лидера влиять на других — это то, что в конечном итоге приведет их на вершину, те, кем они руководят, должны быть абсолютно уверены в них. Честность необходима для достижения этой цели.

Гибкий навык № 4: способность к обучению

Многие высококвалифицированные люди, как руководители, так и врачи, могут позволить своему статусу, власти, влиянию или деньгам диктовать свое поведение. Как только они попадают в высшее руководство, многие не чувствуют, что им осталось чему учиться.

Многие невероятно умные люди тратят слишком много времени и усилий на то, чтобы просто быть умными. Многие предпочли бы тратить свое время на доказательство своей состоятельности другим, вместо того чтобы заставлять себя расти и развиваться. Когда человек видит себя таким образом, он может поверить, что ему больше нечему учиться, несмотря на то, что он говорит об обратном. В конце концов, казалось бы довольно высокомерным предстать в таком виде, и большинство из них, по крайней мере, достаточно умны, чтобы это знать.

При оценке способности к обучению смотрите за пределы слов и обратите особое внимание на деятельность, в которой кандидат активно участвует с целью продвижения своих учебных целей.

Хотя это всего лишь несколько гибких навыков, по которым следует оценивать ваших кандидатов, ключевой вывод заключается в том, что действия всегда говорят громче, чем слова. Рекрутер руководителей может сыграть важную роль в оказании помощи в оценке этих качеств у лидеров завтрашнего дня. Позвоните или запросите ценовое предложение сегодня.