Насколько важны гибкие навыки для руководителей высшего звена?

Умение общаться, пожалуй, является одним из самых важных качеств любого успешного человека — умение четко, лаконично и, что более важно, убедительно излагать свою точку зрения.

В науках о жизни, как и во многих других отраслях, требующих высокой квалификации, мы часто в первую очередь обращаем внимание на технические способности, опыт и образование, но именно гибкие навыки выделяют одних из общей массы.

Фактически, эффективное лидерство зависит от гибких навыков.

Гибкие навыки обеспечивают основу, благодаря которой руководители могут руководить через других, — по сути, уметь мотивировать и убеждать тех, кем они руководят, в реализации своего видения для улучшения организации. Можно сказать, что это упражнение в рассказывании историй в той же степени, что и в лидерстве. Ваши команды должны быть вовлечены в сюжетную линию, чтобы продвигать эту историю к ее окончательному завершению.

Анализ гибких навыков

Давайте рассмотрим некоторые из основных гибких навыков, которыми должен обладать руководитель высшего звена:

Коммуникация: говорить на языке

В любой организации, занимающейся науками о жизни, есть много отделов, работа которых настолько техническая, что у них фактически есть свой собственный язык, своя собственная терминология. Именно так они общаются между собой, но другой отдел может плохо понимать их жаргон, полагаясь вместо этого на свой собственный междисциплинарный язык для общения со своей командой и коллегами.

Как лидеру высшего звена, необходимо рабочее знание жаргона, используемого каждым отделом, но еще более важным является способность переводить эту информацию на простой английский язык, понятный каждому.

Почему это важно? Как лидер, руководитель высшего звена находится в положении, когда ему необходимо уметь воспринимать то, что происходит в любом данном отделе в любой данный момент времени, и передавать проблемы и вопросы таким образом, чтобы они были понятны остальной части исполнительной команды, а также иметь возможность напрямую обращаться к заинтересованным сторонам, которые находятся в центре проблемы.

Сопереживать, слушать, понимать, визуализировать

Помимо способности понимать и общаться между командами, руководитель высшего звена должен уметь сопереживать. Это ключевое качество в процессе, который в конечном итоге приведет к успешному разрешению рассматриваемого вопроса. Без способности по-настоящему сопереживать нет стимула искать решение, выходящее за рамки очевидного.

Наши лучшие таланты в высшем руководстве не попадают туда, будучи неприступными, жесткими или недалекими. Лидеры, к которым мы обращаемся за руководством и видением, в которых мы нуждаемся, не только легко понятны, но и являются хорошими слушателями. Они интуитивны, поощряют открытый диалог и играют ключевую роль в поощрении сотрудничества и производительности. Они настолько же прозрачны, насколько и представибельны.

Хотя это качества, к которым мы стремимся и на уровне управления, это черты, которые большинство руководителей высшего звена освоили. Они обладают сочетанием практических и теоретических знаний и могут взглянуть на ситуацию с аналитической точки зрения, а также применять передовой опыт, используя сочетание этих вещей для достижения справедливого решения.

В отличие от менеджера, который может действовать на основе реактивного или интуитивного подхода, руководители высшего звена должны функционировать на более высоком уровне, в месте, где возможности возникают из невзгод, а решения не просто из разряда «сломалось-починилось», они устойчивы и далеко идущие.

Скорее, чем зависеть от своих технических знаний, их способность слышать то, что говорится, и представлять себе путь к другой стороне — вот что отличает настоящего лидера. Что приводит их туда, так это их способность слушать, сопереживать, анализировать и убедительно сообщать, что необходимо сделать.

Разнообразие опыта

У всех организаций есть своя особая культура. Если культура является высокоэффективной, важно иметь возможность поддерживать ее функциональность, понятную для высшего руководства. Это означает, что их лидеры должны уметь распознавать эту культуру и обеспечивать среду, в которой она может процветать и расти.

Даже если руководитель пришел из совершенно другой ниши, другой отрасли или другой страны, его способность формулировать и воплощать ценности и культуру организации — это то, что будет поддерживать ее лучше всего. Знание того, что мотивирует сотрудников, является здесь ключевым моментом, и наличие понимания того, что необходимо сказать или сделать, чтобы продолжать мотивировать их, приносит пользу, которая находит отклик в каждом отделе.

Адаптивность: последний рубеж

Наличие мастерства в этих гибких навыках — это общая черта, которую мы видим в высшем руководстве. Это навыки, которые выходят на первый план во времена перемен — и если что-то и является константой в современном мире, так это перемены. Способность предвидеть грядущие перемены, а затем мягко направлять организацию и ее людей к этому будущему демонстрирует истинное лидерство.

В то время как некоторые изменения незначительны, другие могут изменить жизнь. Это может быть связано с масштабной нормативной реструктуризацией на правительственном уровне, внутренними или внешними финансовыми тенденциями или технологической трансформацией.

Любая из этих вещей может вызвать широкомасштабные потрясения и опасения, что миссия не является устойчивой. Это ситуация, которая иллюстрирует, насколько важны гибкие навыки в высшем руководстве, поскольку эффективный лидер может помочь подготовиться к изменениям и постепенно направить свою организацию в позитивном направлении, используя убеждение, сочувствие и свою врожденную способность рассказывать историю о том, как все будет преодолено.

Как Pact и партнеры могут помочь

В то время как некоторые могут рассматривать гибкие навыки как нечто нематериальное, ваш рекрутер руководителей может сыграть важную роль в выявлении этих качеств у потенциальных руководителей. Позвоните или запросите ценовое предложение сегодня.