
March 14, 2018 • By Olivier Safir
Artificiell intelligens (AI) har varit ett hett ämne inom rekryteringsbranschen de senaste åren. Men vad innebär det för rekryteringens framtid? Visst är det en betydande omvälvning. De flesta rekryterare skulle förmodligen hålla med om att AI ger ovärderligt stöd när det gäller att sålla och kvalificera kandidater. Men kan det verkligen någonsin ersätta det vi gör?
När vi vägde AI:s användbarhet mot dess inneboende brister kom vi fram till ett antal skäl till varför AI sannolikt inte kommer att ersätta mänskliga rekryterare, vare sig nu eller inom överskådlig framtid. Här är våra tankar kring detta omdiskuterade ämne och hur det påverkar rekryteringsbranschen:
Rekryterare är skickliga på att bygga relationer över tid: med kandidater, med kunder och med branschen i stort. En maskin kan inte förmedla entusiasm och kan inte "vilja" att en kandidat ska få den tjänst de söker. Den har ingen åsikt och kan inte bilda sig en, vilket innebär att den aldrig kan ge kunden sin syn på en specifik kandidat. Det tar tid att bygga upp en personlig relation, och AI har helt enkelt inte förmågan att göra det – åtminstone inte i tillräcklig utsträckning för att göra skillnad i processen. Borta skulle vara magkänslan, instinkten och vetskapen om att kund och kandidat skulle passa ihop. Tänk å andra sidan på alla gånger en kandidat sett bra ut på papper men du visste att de inte skulle passa in i kulturen. AI kan inte bedöma kultur, personlighet eller etik om det inte på något sätt kan mätas i siffror.
AI gör vad den gör baserat på algoritmer och fångar upp saker som relevanta kompetenser, erfarenhet och utbildning utifrån en kandidats CV. Det krävs dock en människa för att kunna sälja in en möjlighet eller presentera en kandidat för en kund på ett övertygande sätt. AI är inte persuasiv – den ser allt i svart eller vitt, ja eller nej. Många rekryterare berättar om erfarenheten av att ha en kandidat som initialt sade "nej" till ett jobb men till slut tog chansen för att de litade på rekryteraren – och insåg att deras första intryck var missvisande. Kort sagt: AI tänker inte utanför ramarna. AI ser inte potential. AI säljer inte och kommer aldrig att göra det.
En maskin kan bara göra det den är programmerad att göra, nämligen identifiera kandidater utifrån ett antal kriterier. Vad den inte kan och inte kommer att göra är att arbeta nära en kund för att bättre förstå deras förväntningar och affärsbehov. Den processen i sig kan vidga sökningens ramar och bidra till att hitta rätt kandidat. AI finns helt enkelt till för att bocka av rutor och för att inte gå utanför linjerna.
Även om AI fungerar väl inom ramen för vad den är utformad att göra, är det passionen för processen och arbetet som gör en rekryterare framgångsrik. Det är den genuina omtanken som rekryterare har för sitt arbete som är nyckeln till deras framgång – och det kan AI aldrig ersätta.
Medan AI enbart arbetar utifrån data är rekrytering beroende av den mänskliga faktorn. Därför kan mänskliga rekryterare aldrig ersättas helt och hållet. AI kan matcha en kunds specifika behov med individer som uppfyller vissa krav, men den kommer aldrig att kunna kartlägga en kandidats karriärutveckling enbart baserat på data. Av den anledningen kommer en rekryterare alltid att ha en aktiv roll i processen.
Vad tänker du om den roll AI kan komma att spela i din framtid?
Har AI varit till hjälp för att identifiera lämpliga kandidater?
Har du funderat på hur tekniken kommer att påverka din framtid?
Är du orolig för att bli ersatt av AI?
För fler insikter om hur AI och maskininlärningsteknik kan vara bra eller dåligt för din karriär – bokmärk den här sidan och följ oss i sociala medier.