כיצד להעריך כישורים רכים בהנהלה הבכירה
מגמות בגיוס
12 בינואר 2018 • By Olivier Safir
Table of Contents
Table of Contents
כיצד להעריך כישורים רכים בהנהלה הבכירה
במדעי החיים, הערך של כישורים רכים חורג הרבה מעבר ליכולת להעביר את המסר שלך. לדעת כיצד להעריך כישורים רכים בשלב הגיוס הוא חיוני להצלחת התהליך.
בהנהלה הבכירה, היכולת להקשיב, להזדהות ולתקשר עם אנשים מכל מחלקה היא מפתח להצלחת כל מנהיג, שכן היא מעודדת את סוג הנאמנות, הכבוד והשקיפות שהם סימני ההיכר של כל צוות מתפקד היטב.
אבל, גם אם המועמד שלך אומר את המילים הנכונות, איך אתה באמת יודע שהם יכולים לעמוד בהבטחות? לדעת כיצד להעריך כישורים רכים במהלך שלב הגיוס הוא קריטי, אבל אי אפשר להסתמך לחלוטין על קורות החיים שלהם לאישור. ראשית, תצטרך לעשות מעט גילוי. לאחר מכן, תצטרך להעמיד כמה מהטענות שלהם למבחן כדי לגלות היכן הם באמת עומדים.
ארבעה כישורים רכים ניהוליים וכיצד להעריך אותם
חלק מהכישורים הרכים קלים לזיהוי, וחלקם חמקמקים יותר. הבה נבחן כמה מהכישורים הרכים המובילים שאנו מחפשים במנהיגי מדעי החיים של היום וכיצד אנו מעריכים אותם:
כישור רך מס' 1: תקשורת
תקשורת היא מיומנות רבת-פנים שכן היא כוללת קח-ותן בשתי רמות שונות: מילולית וכתובה. מכתב הכיסוי של המועמד צריך להיות אינדיקציה ראשונית טובה לגבי איכות התקשורת שלהם בכתב. אם הוא נקי משגיאות, כתוב בבהירות, ואין בו שגיאות כתיב או דקדוק, זו לפחות הערכה ראשונית טובה.
תקשורת מילולית ניתנת להערכה דרך שיחות ישירות כאשר אתה מגלה עוד על מי הם ואיך הם רואים את עצמם. אמירות מנוסחות היטב המעבירות את המסר בתמציתיות הן חיוביות, במיוחד אם השאלות שלך מנוסחות כדי לעורר תגובה יוצאת דופן.
האם הם מקשיבים לשאלה שלך קודם, או שהם קוטעים אותך לפני שסיימת? האם הם לקחו את הזמן להבין את השאלה במלואה? ולבסוף, האם הם באמת ענו על השאלה ששאלת?
היכולת להציג רעיונות לקבוצות גדולות של אנשים היא לעתים קרובות חלק בלתי נפרד מתפקיד ניהולי. עבור מועמדים אלה, אתה יכול לבקש מהם לתת לך מצגת אד-הוק בנושא לבחירתם במהלך אחת הפגישות שלכם. זה יגלה לך מספר דברים: איך הם מגיבים למצב בלתי צפוי, עד כמה טוב הם יכולים לתקשר את מחשבותיהם, וכמה מהר הם יכולים להתאים את התנהגותם כדי לעמוד באתגר.
כישור רך מס' 2: שיתוף פעולה
שיתוף פעולה ועבודת צוות הם חיוניים במדעי החיים. לא משנה לאיזו מחלקה המועמד שלך נשקל, עבודת צוות היא הבסיס להצלחה מההנהלה הבכירה ועד לחדר הניתוח.
בקש מהמועמד לתאר מצב של שיתוף פעולה ותוצאותיו. בקש מהם לדבר על תרחיש שבו שיתוף פעולה טוב יותר היה משפר את התוצאה. האם הם הצליחו להפוך את המצב? ואם כן, איך הם השיגו זאת? בקש פרטים ספציפיים, וברר איך הם הרגישו אישית לגבי המצב ומה ניתן היה לעשות אחרת כדי להשיג תוצאה טובה יותר.
כישור רך מס' 3: יושרה
יושרה, כנות, שקיפות – אלה כולם תכונות מנהיגות רצויות מאוד, ובמיוחד חשובות כשמתעסקים עם משקיעים, בעלי מניות או הציבור. בשנים האחרונות ראינו מקרים רבים של מנהלים שאיבדו את דרכם, נכנעו לתחושת זכאות או עסקו בפרקטיקות לא אתיות שמשרתות מעטים מלבד עצמם.
כדי להנהיג ממקום של יושרה נדרשת הערכה עצמית מתמשכת, ולעתים קרובות האומץ לבקש ייעוץ מחוץ לארגון שלהם כדי להבטיח שהם מבינים את כל ההשלכות במלואן. זה חשוב במיוחד בתקופות של אתגר כלכלי כאשר מידע שמגיע מה-CFO עשוי להיות רק חלק מהפאזל.
קשה להעריך יושרה רק על ידי שאילת שאלות. יתכן שיהיה יותר מועיל לקבל תמונה ברורה של הרקע של המועמד ולשאול אותם על תרחישים ספציפיים כדי להבין עד כמה טוב הם מתפקדים תחת לחץ. מה שהם עושים ואומרים כשגבם אל הקיר אומר הרבה על אופיים. מכיוון שיכולתו של מנהיג להשפיע על אחרים היא מה שבסופו של דבר יוביל אותם לפסגה, אלה שהם מובילים חייבים לתת בהם אמון מוחלט. יושרה היא חיונית כדי להגשים מטרה זו.
כישור רך מס' 4: היכולת ללמוד
אנשים מיומנים רבים, מנהלים ורופאים כאחד, עשויים לאפשר למעמדם, כוחם, השפעתם או כספם להכתיב את התנהגותם. ברגע שהגיעו להנהלה הבכירה, רבים לא מרגישים שיש עוד מה ללמוד.
אנשים חכמים מאוד רבים משקיעים יותר מדי זמן ומאמץ בלהיות פשוט חכמים. רבים יעדיפו להשקיע את זמנם בהוכחת תקפותם לאחרים במקום לאתגר את עצמם לצמוח ולהתפתח. כאשר אדם רואה את עצמו בדרך זו, הוא עשוי להאמין שאין עוד מה ללמוד
בהערכת היכולת ללמוד, הסתכל מעבר למילים ושים לב במיוחד לפעילויות שבהן המועמד מעורב באופן פעיל למטרת קידום מטרות הלמידה שלו או שלה.
בעוד שאלה הם רק חלק מהכישורים הרכים שיש להעריך אצל המועמדים שלך, המסר העיקרי הוא שמעשים תמיד מדברים בקול רם יותר ממילים. מגייס בכירים יכול למלא תפקיד משמעותי בסיוע בהערכת תכונות אלה אצל מנהיגי המחר. התקשר או בקש הצעת מחיר עוד היום.