מגייסים מול בינה מלאכותית – מי ינצח?
בינה מלאכותיתמגמות בגיוס
14 במרץ 2018 • By Olivier Safir
Table of Contents
Table of Contents
מגייסים מול בינה מלאכותית – מי ינצח?
בינה מלאכותית (AI) הייתה נושא חם בתעשיית הגיוס בשנים האחרונות. אבל איך זה משפיע על עתיד הגיוס? אמנם, זהו גורם משבש משמעותי. רוב המגייסים כנראה יסכימו שהיא מספקת תמיכה יקרת ערך בסינון והערכת מועמדים. אבל האם היא באמת יכולה להחליף את מה שאנחנו עושים?
בהערכת השימושיות של בינה מלאכותית מול הפגמים המובנים שלה, העלינו מספר סיבות מדוע בינה מלאכותית לא תוכל להחליף מגייסים אנושיים, לא כעת ולא בעתיד הנראה לעין. הנה המחשבות שלנו על נושא שנוי במחלוקת זה כפי שהוא משפיע על תעשיית הגיוס:
לא משנה כמה חכמה היא, מכונה לעולם לא תוכל לבנות קשר עם מועמד
מגייסים יעילים בבניית קשרים לאורך זמן: קשרים עם מועמדים, עם לקוחות, עם התעשייה בכללותה. מכונה אינה יכולה להביע התלהבות והיא אינה יכולה ‘לרצות’ שמועמד יקבל את המשרה שעליה הוא מתמודד. אין לה דעה, והיא גם לא יכולה לגבש אחת, ולכן לעולם לא תוכל להביע דעה על מועמד מסוים בפני לקוח. לוקח זמן לבנות קשר אישי ולבינה מלאכותית פשוט אין את היכולת לעשות זאת, לפחות לא מספיק כדי להשפיע על התהליך. נעלמו תחושות הבטן, האינסטינקט, הידיעה שהקשר בין הלקוח למועמד יהיה מתאים. ומנגד, חשבו על הפעמים שבהן מועמד נראה מצוין על הנייר, אבל ידעתם שהוא לא יתאים מבחינה תרבותית? בינה מלאכותית אינה יכולה למדוד תרבות, אישיות או אתיקה אלא אם כן הם מיוצגים על ידי מדד כלשהו.
בינה מלאכותית לא יכולה למכור
בינה מלאכותית פועלת על בסיס אלגוריתמים, מזהה דברים כמו כישורים רלוונטיים, ניסיון והשכלה מתוך קורות החיים של המועמד. אבל נדרש אדם כדי למכור הזדמנות או למכור מועמד ללקוח. בינה מלאכותית אינה משכנעת; היא שחור או לבן, כן או לא. מגייסים רבים מספרים על מקרים בהם מועמד אמר ‘לא’ למשרה פוטנציאלית אך בסופו של דבר לקח סיכון כי סמך על המגייס, רק כדי לגלות שהרושם הראשוני שלו היה מוטעה. שורה תחתונה: בינה מלאכותית לא חושבת מחוץ לקופסה. בינה מלאכותית לא רואה פוטנציאל. בינה מלאכותית לא מוכרת ולא תמכור.
בינה מלאכותית אינה משפיעה על התהליך
מכונה יכולה לפעול רק על פי מה שתוכנתה לעשות, שזה לזהות מועמדים על בסיס קריטריונים מוגדרים. מה שהיא לא יכולה ולא תעשה זה לעבוד בצמוד ללקוח כדי להבין טוב יותר את הציפיות וצרכי העסק שלו. תהליך זה לבדו עשוי להרחיב את היקף החיפוש ולעזור לצמצם את המועמד המתאים. בינה מלאכותית פשוט נמצאת שם כדי לסמן תיבות ולא לחרוג מהקווים.
בינה מלאכותית לא אוהבת את העבודה שלה
למרות שבינה מלאכותית מתפקדת היטב במסגרת הפרמטרים שלשמם תוכננה, מה שהופך מגייס למוצלח הוא התשוקה שיש לו לתהליך ולעבודה שהוא עושה. זו הדאגה האמיתית שיש למגייסים לעבודתם שהופכת אותם למוצלחים ובינה מלאכותית לעולם לא תוכל להחליף את זה.
תעשיית הגיוס עוסקת באנשים
בעוד שבינה מלאכותית פועלת על בסיס נתונים בלבד, גיוס תלוי במגע האנושי. כתוצאה מכך, מגייסים אנושיים לעולם לא יוכלו להיות מוחלפים לחלוטין. בינה מלאכותית יכולה להתאים בין צרכים ספציפיים של לקוח לבין אנשים העומדים בתנאים מסוימים, אבל היא לעולם לא תוכל למפות את מסלול הקריירה של מועמד על בסיס נתונים בלבד. בשל כך, למגייס תמיד יהיה חלק בתהליך.
מה דעתך על התפקיד שבינה מלאכותית עשויה למלא בעתיד שלך?
האם בינה מלאכותית עזרה בזיהוי מועמדים מתאימים?
האם חשבת על איך הטכנולוגיה תשפיע על העתיד שלך?
האם אתה מודאג מכך שבינה מלאכותית תהפוך אותך למיותר?
לתובנות נוספות על איך בינה מלאכותית וטכנולוגיית למידת מכונה עשויות להיות טובות או רעות לקריירה שלך, סמן דף זה במועדפים ועקוב אחרינו ברשתות החברתיות.