
7 בדצמבר 2017 • By Olivier Safir
מינוי המנהיגות הנכונה לארגון שלך יכול להוות את ההבדל בין תפעול פשוט לבין יצירת השפעה משמעותית בחיי האנשים שאתם משרתים. כישרון ניהולי בכיר אינו קל למציאה, אך בתחום מדעי החיים, זה אתגר גדול עוד יותר בשל שיעורי שחיקה ותחלופה גבוהים.
אדם עשוי להצטיין בסביבה קלינית, אך לא להתאים להנהגה ברמת ההנהלה הבכירה. תיאורטית, הם עשויים להיראות כהתאמה מושלמת – הם מכירים את האנשים שלך ואת הבעיות שאתה מתמודד איתן מדי יום, הם מבינים את המשימה והיעדים, אך ייתכן שחסרות להם התכונות המרכזיות שאנו מחפשים במנהיגים הבכירים שלנו. כדי שמינוי ברמה גבוהה יצליח, ההתאמה צריכה להיות מדויקת לתרבות שלך ולמיקוד הקליני שלך, אך כיצד אתה מכמת זאת ומהם הסימנים שעליהם להשיג?
הבחירה שלך במנהל כספים ראשי, מנהל תפעול ראשי, מנהל רפואי ראשי, או כל תפקיד אחר ברמת ה-C היא יוצרת מורשת. האדם הנכון או הלא נכון יכול להשפיע על פעילות העסק והמוניטין שלך לשנים רבות. מסיבה זו, בחירת האדם המתאים לתפקיד היא קריטית לחלוטין.
התאמה תרבותית טובה היא חלק קטן מהתמונה הגדולה, אך היא עשויה להיות החשובה ביותר. למרות שקשה להגדיר זאת, חוסר התאמה תרבותית יהיה קל לזיהוי. בסיס התרבות נמצא בהתאמה של אמונות והתנהגויות לערכי החברה ומשימתה.
המנהיגים שלך, למרות שהם לא נמצאים בחפירות עם הקלינאים והמטפלים, צריכים להבין לעומק מה מניע את הצוות. הם צריכים גם להיות מסוגלים ליישם שינויים באופן שלא מפריע לתרבות מתפקדת והם צריכים גם להיות מסוגלים להציג רעיונות ומתודולוגיות חדשות בהצלחה, תוך טיפוח אווירה של כבוד וביטחון בקרב שאר הצוות.
שאל את עצמך: אילו תכונות יש לתרבות החברה שלי שצריכות להשתקף ולהיתמך בהנהגה שלה? חדשנות, יעילות, שירות לקוחות ותקשורת הן כולן תכונות רצויות מאוד. טכנולוגיה ולמידה יכולות גם הן למלא תפקיד חשוב בעיצוב התרבות שלך. אם אתה יכול לתאר את התרבות שלך, התאמה לתכונות אלה צריכה להיות תנאי מקדים.
ניסיון הוא חשוב, אבל איזה סוג של ניסיון הוא החשוב ביותר? האם חשוב יותר לגייס מנהלים בכירים מנוסים לתפקידים בכירים, או שעדיף לגייס רופאים ללא ניסיון ניהולי? האם לגייס מבפנים, או לערוך חיפוש חיצוני?
התשובות מורכבות כמו השאלה ומה שעובד לארגון אחד עשוי לא לעבוד לאחר.
בעוד שלמועמד א' יכול להיות ניסיון ניהולי ארוך, הוא עשוי להיות פחות רגיש ליעדים שלך ואולי אין לו את החזון הנדרש כדי לקדם את המשימה שלך. הוא הוביל בהצלחה ארגונים רבים לתוצאות פיננסיות ותפעוליות משופרות, אך הוא לא מבין לגמרי את המיקוד הקליני שלך.
מועמד ב' עשוי להיות רופא שהפגין כישורי מנהיגות מצוינים ושכבר יש לו קשר עם הצוות הקליני שלך. במקרה זה, זו עשויה להיות התאמה תרבותית טובה, אך הם עשויים להיות מונעים יותר מדי מהמשימה, או ממוקדים מדי בשיפור היבט בודד של השירותים שלך מכדי לספק מנהיגות מחשבתית בתחום הארגוני.
לכל אחד מהמועמדים האלה יש פוטנציאל, אבל אם היית צריך לבחור אחד, במי היית בוחר? נדרשת חקירה נוספת.
אנחנו עשויים להסכים ששניהם חולקים כמה תכונות מפתח:
מעבר לאלה, כישורי החובה שלהם צריכים לכלול:
יש להם את היכולת להניע. מנהיגים בכירים צריכים להיות מסוגלים לשאול את השאלות הקשות ולדחוף לשינוי כשצריך והיכן שצריך. הם צריכים להיות מסוגלים להניע אחרים לאמץ את המטרה שלהם ולראות אותה עד להשלמתה.
הם ממוקדי מערכות יחסים. השגת תוצאות בסביבה רפואית מתחילה באמון. הדרך היחידה לגרום לרופאים, למנהיגים קליניים ולאחיות בקו החזית להיות פתוחים היא ליצור אמון באמצעות תקשורת פתוחה. אם מנהיג מגיע מתעשייה אחרת, זה אפילו קשה יותר כי תהיה תפיסה שהם לא באמת מבינים מהן הבעיות. מנהיג ממוקד מערכות יחסים יתעלה מעל מחסומים אלה כדי לגשר על הפער.
יש להם ניסיון תפעולי. רקע הכולל טרנספורמציה ארגונית הוא רצוי מאוד במנהיג. ידיעה מה עלול לעכב התקדמות היא חלק חשוב מידיעה כיצד להימנע מהם. מנהיג טוב יחזה בעיות אלה וינווט את הארגון הרחק מהן.
עליהם לכבד את הדרך שכבר עברתם. היזהרו מהמנהיג המבקש לבצע שינויים מיד. היכולת לקחת צעד אחורה ולצפות בתהליכים היא חשובה, כי גם אם הם פגומים, ייתכן שיש הגיון מדוע הדברים הם כפי שהם. מנהיג בטוח יבין שלוקח זמן להבין את המורכבויות של התפעול וילמד כמה שיותר לפני יישום שינויים גורפים כלשהם.
מציאת המנהל הבכיר הבא שלך בתחום הבריאות לא חייבת להיות כואבת. אם אתה מעוניין לשוחח עם אחד מציידי הראשים שלנו בתחום מדעי החיים על צרכי הגיוס שלך, התקשר ל-Pact and Partners היום.