C-Suite에서 소프트 스킬을 평가하는 방법

C-Suite 임원의 소프트 스킬을 평가하는 방법

생명과학 분야에서 소프트 스킬의 가치는 단순히 자신의 의견을 전달하는 것을 훨씬 넘어섭니다. 채용 단계에서 소프트 스킬을 제대로 평가하는 것은 성공적인 채용 프로세스의 핵심입니다.

C-Suite에서는 어떤 부서의 구성원과도 경청하고 공감하며 소통할 수 있는 능력이 리더의 성공에 있어 매우 중요합니다. 이러한 능력은 고성과 팀의 특징인 충성심, 상호 존중, 투명성을 이끌어내는 토대가 됩니다.

하지만 후보자가 올바른 말을 한다고 해서, 실제로도 그렇게 행동할 수 있다는 것을 어떻게 확인할 수 있을까요? 채용 단계에서 소프트 스킬을 평가하는 것은 매우 중요하지만, 이력서만으로는 완전한 검증이 불가능합니다. 먼저 충분한 사전 조사가 필요하고, 이후에는 후보자의 주장을 실제로 검증하여 그들의 진면목을 파악해야 합니다.

임원급 소프트 스킬 네 가지와 평가 방법

어떤 소프트 스킬은 쉽게 파악할 수 있지만, 어떤 것은 파악하기가 쉽지 않습니다. 오늘날 생명과학 분야 리더에게 요구되는 주요 소프트 스킬과 그 평가 방법을 살펴보겠습니다.

소프트 스킬 #1: 커뮤니케이션

커뮤니케이션은 구두와 문서, 두 가지 차원에서의 상호 작용을 포함하는 다면적인 능력입니다. 후보자의 자기소개서는 문서 커뮤니케이션 능력을 가늠하는 첫 번째 지표가 됩니다. 오류 없이 명확하게 작성되어 있고 맞춤법이나 문법 실수가 없다면, 이는 적어도 긍정적인 초기 평가 근거가 됩니다.

구두 커뮤니케이션은 후보자가 어떤 사람인지, 자신을 어떻게 바라보는지를 파악하는 직접 대화를 통해 평가할 수 있습니다. 요점을 간결하게 전달하는 능력은 긍정적인 신호이며, 특히 창의적인 답변을 유도하는 질문을 통해 더욱 명확하게 드러납니다.

질문이 끝나기 전에 말을 끊지는 않는지, 질문의 의도를 충분히 파악하려 했는지, 그리고 실제로 질문에 대한 답변을 했는지도 살펴보십시오.

다수의 청중 앞에서 아이디어를 발표하는 능력은 임원직의 핵심 역량인 경우가 많습니다. 이 경우, 면접 자리에서 즉흥적으로 원하는 주제를 선택해 발표해 달라고 요청해 보십시오. 이를 통해 예상치 못한 상황에 어떻게 반응하는지, 자신의 생각을 얼마나 효과적으로 전달하는지, 그리고 도전적인 상황에 얼마나 빠르게 적응하는지를 파악할 수 있습니다.

소프트 스킬 #2: 협업 능력

생명과학 분야에서 협업과 팀워크는 필수입니다. 후보자가 어느 부서에 지원하든, C-Suite부터 수술실에 이르기까지 팀워크는 성공의 근간입니다.

후보자에게 협업 경험과 그 결과를 설명해 달라고 요청해 보십시오. 더 나은 협업이 이루어졌다면 결과가 달라졌을 상황에 대해서도 이야기해 달라고 하십시오. 그 상황을 개선할 수 있었는지, 그랬다면 어떻게 해결했는지 구체적으로 물어보십시오. 당시의 개인적인 감정과 더 나은 결과를 위해 어떻게 달리 행동할 수 있었는지도 확인하십시오.

소프트 스킬 #3: 진정성(Integrity)

진정성, 정직함, 투명성은 모두 매우 바람직한 리더십 특성으로, 특히 투자자, 주주, 또는 대중을 상대할 때 더욱 중요합니다. 최근 들어 많은 임원들이 올바른 방향을 잃고 특권 의식에 사로잡히거나, 자신의 이익만을 위한 비윤리적인 행동을 하는 사례가 빈번하게 목격되고 있습니다.

진정성을 바탕으로 한 리더십은 지속적인 자기 성찰과 함께, 때로는 조직 외부의 조언을 구하는 용기를 필요로 합니다. 이는 모든 상황의 함의를 충분히 파악하기 위해서입니다. 특히 CFO로부터 전달되는 정보가 전체 그림의 일부에 불과할 수 있는 경제적 도전의 시기에는 더욱 중요합니다.

진정성은 단순히 질문을 통해 평가하기 어렵습니다. 후보자의 배경을 명확히 파악하고, 구체적인 시나리오를 제시하여 압박 상황에서의 행동 방식을 이해하는 것이 더 효과적입니다. 궁지에 몰렸을 때 무엇을 하고 무엇을 말하는지는 그 사람의 인격을 잘 드러냅니다. 궁극적으로 타인에게 영향을 미치는 능력이 리더를 정상으로 이끄는 만큼, 구성원들이 리더에 대한 절대적인 신뢰를 갖기 위해서는 진정성이 반드시 필요합니다.

소프트 스킬 #4: 학습 능력

뛰어난 역량을 갖춘 많은 임원과 전문가들은 자신의 지위, 권력, 영향력, 또는 부가 자신의 행동을 좌우하도록 내버려 두는 경우가 있습니다. C-Suite에 오르고 나면 더 이상 배울 것이 없다고 느끼는 사람들도 적지 않습니다.

뛰어난 지성을 가진 많은 사람들이 단순히 자신의 능력을 증명하는 데 지나치게 많은 시간과 에너지를 쏟습니다. 스스로 성장하고 발전하는 데 도전하기보다 타인에게 자신의 가치를 입증하는 데 더 집중하는 것입니다. 이런 사고방식을 가진 사람은, 말로는 아무리 반대로 이야기해도, 실제로는 더 이상 배울 것이 없다고 생각할 수 있습니다. 그런 태도가 오만하게 보일 수 있다는 것을 그들 스스로도 충분히 알고 있기 때문입니다.

학습 능력을 평가할 때는 말에만 의존하지 말고, 후보자가 실제로 자신의 학습 목표를 위해 어떤 활동에 적극적으로 참여하고 있는지를 특히 주목하십시오.

지금까지 살펴본 것은 후보자를 평가해야 할 소프트 스킬 중 일부에 불과하지만, 핵심은 언제나 행동이 말보다 강력하다는 것입니다. 임원 채용 전문가는 미래의 리더들에게서 이러한 자질을 평가하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 지금 바로 문의하거나 견적을 요청하십시오.