Como avaliar habilidades interpessoais na alta direção

Como avaliar habilidades interpessoais na alta direção

Nas ciências da vida, o valor das habilidades interpessoais vai muito além de simplesmente conseguir transmitir sua mensagem. Saber como avaliar habilidades interpessoais na fase de recrutamento é essencial para um processo bem-sucedido.

Na alta direção, a capacidade de ouvir, demonstrar empatia e se comunicar com indivíduos de qualquer departamento é fundamental para o sucesso de qualquer líder, pois incentiva o tipo de lealdade, respeito e transparência que são as marcas de qualquer equipe de alto desempenho.

Mas, mesmo que o seu candidato esteja dizendo as palavras certas, como você realmente pode saber se ele pode cumprir o que promete? Saber como avaliar habilidades interpessoais durante a fase de recrutamento é crucial, mas você não pode confiar absolutamente no currículo deles para confirmação. Primeiro, você precisará fazer uma pequena investigação. Depois, terá que colocar algumas de suas afirmações à prova para descobrir onde eles realmente se encontram.

Quatro habilidades interpessoais executivas e como avaliá-las

Algumas habilidades interpessoais são fáceis de verificar, e outras são mais difíceis de identificar. Vamos examinar algumas das principais habilidades interpessoais que buscamos nos líderes das ciências da vida de hoje e como as avaliamos:

Habilidade interpessoal nº 1: comunicação

A comunicação é uma habilidade multifacetada, pois envolve troca em dois níveis diferentes: verbal e escrito. A carta de apresentação de um candidato deve ser uma boa indicação inicial de quão bem eles se comunicam por escrito. Se estiver livre de erros, claramente redigida e não houver erros de ortografia ou gramática, isso já é uma boa avaliação inicial.

A comunicação verbal pode ser avaliada por meio de conversas diretas, à medida que você descobre mais sobre quem eles são e como se veem. Declarações bem articuladas que expressam seu ponto de vista de forma concisa são positivas, especialmente se suas perguntas forem formuladas para obter uma resposta fora do padrão.

Eles ouvem sua pergunta primeiro ou interrompem antes de você terminar? Eles dedicaram tempo para entender completamente a pergunta? E, finalmente, eles realmente responderam à pergunta que você fez?

A capacidade de apresentar ideias para grandes grupos de pessoas é frequentemente uma parte muito importante de um cargo executivo. Para esses candidatos, você pode pedir que eles façam uma apresentação improvisada sobre um tópico de sua escolha durante uma de suas reuniões. Isso lhe dirá várias coisas: como eles respondem ao inesperado, quão bem podem comunicar seus pensamentos e com que rapidez podem adaptar seu comportamento para enfrentar o desafio.

Habilidade interpessoal nº 2: colaboração

Colaboração e trabalho em equipe são essenciais nas ciências da vida. Independentemente do departamento para o qual seu candidato está sendo considerado, o trabalho em equipe é a base do sucesso, desde a alta direção até a sala de cirurgia.

Peça ao candidato para descrever uma situação colaborativa e seus resultados. Peça que ele explique um cenário em que uma melhor colaboração teria melhorado o resultado. Eles conseguiram reverter a situação? E se sim, como conseguiram isso? Peça detalhes específicos e descubra como eles se sentiram pessoalmente sobre a situação e o que poderia ter sido feito de maneira diferente para alcançar um resultado melhor.

Habilidade interpessoal nº 3: integridade

Integridade, honestidade, transparência – todas essas são características de liderança altamente desejáveis, e especialmente importantes ao lidar com investidores, acionistas ou o público. Nos últimos anos, vimos muitos casos de executivos perdendo o rumo, cedendo a um senso de merecimento ou se envolvendo em práticas antiéticas que servem a poucos além de si mesmos.

Para liderar a partir de um lugar de integridade é necessária uma autoavaliação contínua e, frequentemente, a coragem de buscar aconselhamento fora de sua própria organização para ter certeza de que compreendem plenamente todas as implicações. Isso é especialmente importante em tempos de desafios econômicos, quando as informações que vêm do CFO podem ser apenas uma parte do quebra-cabeça.

A integridade é difícil de avaliar simplesmente fazendo perguntas. Pode ser mais valioso ter uma imagem clara do histórico do candidato e perguntar-lhes sobre cenários específicos para entender quão bem eles se saem sob pressão. O que eles fazem e o que dizem quando estão encurralados diz muito sobre seu caráter. Como a capacidade de um líder de influenciar os outros é o que o levará ao topo, aqueles que ele lidera devem ter absoluta confiança nele. A integridade é essencial para alcançar esse objetivo.

Habilidade interpessoal nº 4: a capacidade de aprender

Muitos indivíduos altamente qualificados, executivos e clínicos, podem permitir que seu status, poder, influência ou dinheiro ditem seu comportamento. Uma vez que chegaram à alta direção, muitos não sentem que há algo mais para aprender.

Muitas pessoas incrivelmente inteligentes investem muito tempo e esforço apenas em serem inteligentes. Muitos prefeririam gastar seu tempo provando sua validade para os outros em vez de se desafiarem a crescer e evoluir. Quando uma pessoa se vê dessa maneira, pode acreditar que não há mais nada para aprender apesar do que dizem ao contrário. Afinal, pareceria bastante arrogante se apresentar assim, e a maioria deles é pelo menos inteligente o suficiente para saber disso.

Ao avaliar a capacidade de aprender, olhe além das palavras e preste atenção especial nas atividades em que o candidato está ativamente envolvido com o propósito de promover seus objetivos de aprendizagem.

Embora essas sejam apenas algumas das habilidades interpessoais pelas quais seus candidatos devem ser avaliados, a principal conclusão é que as ações sempre falam mais alto do que as palavras. Um recrutador executivo pode desempenhar um papel significativo na ajuda para avaliar essas qualidades nos líderes de amanhã. Ligue ou solicite um orçamento hoje.