Recrutadores vs. IA – quem vai ganhar?

A Inteligência Artificial (IA) tem sido um tema quente na indústria de recrutamento nos últimos anos. Mas como isso afeta o futuro do recrutamento? É um grande disruptor, sem dúvida. A maioria dos recrutadores provavelmente concordaria que ela oferece um suporte inestimável na pré-seleção e qualificação de candidatos. Mas será que ela pode realmente substituir o que fazemos?

Ao avaliar a utilidade da IA versus suas falhas inerentes, chegamos a algumas razões pelas quais a IA provavelmente não substituirá os recrutadores humanos, nem agora nem no futuro próximo. Aqui estão nossas considerações sobre este tópico controverso, no que diz respeito à indústria de recrutamento:

Por mais inteligente que seja, uma máquina nunca será capaz de construir um relacionamento com um candidato

Recrutadores são eficazes na construção de relacionamentos ao longo do tempo: relacionamentos com candidatos, com clientes, com a indústria em geral. Uma máquina não pode expressar entusiasmo e não pode “querer” que um candidato consiga a posição para a qual está se candidatando. Ela não tem uma opinião, nem pode formar uma, então nunca será capaz de expressar uma opinião sobre um candidato específico para um cliente. Leva tempo para construir um relacionamento pessoal e a IA simplesmente não tem capacidade para isso, pelo menos não o suficiente para fazer a diferença no processo. Sumiriam os instintos, a intuição, o saber que a relação cliente/candidato seria um bom encaixe. Por outro lado, pense nas vezes em que um candidato parecia ótimo no papel, mas você sabia que ele não se encaixaria culturalmente? A IA não consegue avaliar cultura, personalidade ou ética, a menos que seja representada por alguma métrica.

A IA não consegue vender

A IA faz o que faz com base em algoritmos, identificando coisas como habilidades relevantes, experiência e educação extraídas do currículo de um candidato. No entanto, é preciso um ser humano para vender uma oportunidade ou para vender um candidato a um cliente. A IA não é persuasiva; é preto no branco, sim ou não. Muitos recrutadores citam a experiência de ter um candidato dizendo “não” a um emprego em potencial, mas que acabou aceitando uma chance porque confiava no recrutador, apenas para descobrir que suas impressões iniciais estavam equivocadas. Resumindo: a IA não pensa fora da caixa. A IA não vê potencial. A IA não vende e não venderá.

A IA não é influente no processo

Uma máquina só pode fazer o que foi programada para fazer, que é identificar candidatos com base em um conjunto de critérios. O que ela não pode e não fará é trabalhar em estreita colaboração com um cliente para entender melhor suas expectativas e necessidades de negócios. Somente esse processo pode ampliar o escopo da busca e ajudar a encontrar o candidato certo. A IA está simplesmente lá para marcar caixas e não sair das linhas.

A IA não ama o que faz

Embora a IA funcione bem dentro dos parâmetros para os quais foi projetada, o que torna um recrutador bem-sucedido é a paixão que ele tem pelo processo e pelo trabalho que faz. É o cuidado genuíno que os recrutadores têm com seus trabalhos que os torna bem-sucedidos, e a IA nunca poderá substituir isso.

A indústria de recrutamento é sobre pessoas

Enquanto a IA faz o que faz com base apenas em dados, o recrutamento depende do toque humano. Como resultado, os recrutadores humanos nunca poderão ser totalmente substituídos. A IA pode combinar as necessidades específicas de um cliente com indivíduos que atendem a certas condições, mas nunca será capaz de traçar a trajetória de carreira de um candidato puramente com base em dados. Por causa disso, um recrutador sempre terá uma participação no processo.

O que você pensa sobre o papel que a IA pode desempenhar no seu futuro?

A IA tem sido útil na identificação de candidatos apropriados?

Você já pensou em como a tecnologia afetará seu futuro?

Você está preocupado em ser substituído pela IA?

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