Återbygga Förtroende och Leverera Resultat för ett Nischat Djurhälsoföretag

Utmaning

Vi fick i uppdrag av ett specialiserat djurhälsoföretag att ta över en kritisk rekrytering av en ledande befattning inom deras kommersiella organisation. Innan vi engagerades hade kunden samarbetat med ett stort och välkänt rekryteringsföretag med globalt varumärke och betydande resurser. Trots månaders arbete hade processen stannat upp. Kunden var frustrerad över bristen på kvalificerade kandidater, den begränsade förståelsen för djurhälsomarknaden och ett transaktionsdrivet arbetssätt som inte speglade verksamhetens komplexitet eller nyans.

När de beslutade sig för att byta inriktning och anlita en mer specialiserad boutiquebyrå vände de sig till oss. Redan från början visste vi att vi klev in i en känslig situation. Inte nog med att förtroendet för rekryteringsprocessen hade eroderat – det tidigare företaget hade dessutom redan kontaktat ett brett segment av marknaden. Det innebar att talangpoolen delvis var uttömd, och vi var tvungna att arbeta med extra försiktighet för att undvika dubbla kontakter eller skapa förvirring på marknaden.

Utöver detta hade vissa kandidater redan bildat sig en negativ uppfattning baserad på sina erfarenheter med den tidigare byrån, vilket lade ytterligare ett lager av komplexitet till uppdraget. Vi behövde återuppbygga förtroendet, omformulera möjligheten och återintroducera kunden på ett sätt som engagerade kandidater på seniornivå och positionerade rollen mer strategiskt.

Lösning

Vårt första steg var att genomföra en grundlig genomgång med kunden – inte bara för att enas om den ideala kandidatprofilen, utan också för att gå igenom vilka som redan hade kontaktats, hur kontakten hade tagits och vilken återkoppling som hade mottagits. Vi bad att få den tidigare byråns kandidatlista och den, om än ofullständig, gav oss en utgångspunkt för att undvika dubbelarbete.

Vi genomförde sedan en egen kartläggning av marknaden och identifierade angränsande sektorer och något icke-traditionella profiler som möjligen hade förbisetts. Tack vare vår djupa förståelse för djurhälsoindustrin kunde vi rikta in oss på kandidater med rätt teknisk kompetens, marknadskännedom och kommersiellt instinkt – utan att uteslutande förlita oss på de uppenbara eller överkontaktade talangpoolerna.

Vi omformulerade också möjligheten noggrant i vår kommunikation med kandidaterna. I stället för att fokusera på den lediga tjänsten eller titeln presenterade vi rollen som en möjlighet att ansluta sig till ett måldrivet företag med en innovativ portfölj och ett ledarteam med fokus på långsiktigt värdeskapande. Vi tog oss tid att prata personligen med varje kandidat, delade våra insikter om företagets kultur och ambitioner och byggde upp trovärdigheten där den tidigare kommunikationen hade brustit.

Under hela processen höll vi kommunikationen tydlig och samordnad. Vi säkerställde att kunden visste var vi sökte, vilken återkoppling vi fick och hur vi positionerade företaget på marknaden. Det gav dem förtroende för processens riktning och återställde en del av det förtroende som gått förlorat i det tidigare arbetet.

Resultat

Inom fyra veckor hade vi sammanställt och presenterat en kortlista med fyra mycket kvalificerade och väl lämpade kandidater – samtliga utan tidigare kontakt med den förra byrån. Kunden var imponerad inte bara av kandidaternas kaliber, utan också av djupet i vår branschkunskap och den omsorg vi visade i hanteringen av kommunikationen kring möjligheten.

En kandidat utmärkte sig särskilt tack vare en sällsynt kombination av teknisk expertis inom djurhälsa, erfarenhet av affärsutveckling och en stark samstämmighet med företagets värderingar och mål. Efter en genomtänkt och noggrann intervjuprocess lämnade kunden ett erbjudande som togs emot med entusiasm.

Det här uppdraget speglar vår förmåga att kliva in i en komplex och politiskt känslig situation och ändå leverera resultat med professionalism, precision och omsorg. Genom ett mer strategiskt och relationsbaserat tillvägagångssätt lyckades vi återuppbygga trovärdigheten på marknaden och hjälpa vår kund att gå vidare med rätt rekrytering. Företaget kommenterade senare att upplevelsen med oss var helt annorlunda jämfört med vad de kommit att förvänta sig av rekryteringsföretag, och de har sedan dess anlitat oss för ytterligare rekryteringsbehov.