
12 जनवरी 2018 • By Olivier Safir
लाइफ साइंसेज में, सॉफ्ट स्किल्स का महत्व केवल अपनी बात कहने में सक्षम होने से कहीं अधिक है। भर्ती चरण में सॉफ्ट स्किल्स का आकलन करना जानने से एक सफल प्रक्रिया के लिए आवश्यक है।
सी-सूट में, किसी भी विभाग के व्यक्तियों के साथ सुनने, सहानुभूति रखने और संवाद करने की क्षमता किसी भी नेता की सफलता की कुंजी है क्योंकि यह उस तरह की वफादारी, सम्मान और पारदर्शिता को प्रोत्साहित करती है जो किसी भी उच्च-कार्यकारी टीम की पहचान होती है।
लेकिन, भले ही आपका उम्मीदवार शब्द बोल रहा हो, आप वास्तव में कैसे जानते हैं कि वे चल सकते हैं? भर्ती चरण के दौरान सॉफ्ट स्किल्स का आकलन करना जानना महत्वपूर्ण है, लेकिन आप पुष्टि के लिए उनके सीवी पर बिल्कुल भरोसा नहीं कर सकते। सबसे पहले, आपको थोड़ी खोज करने की आवश्यकता होगी। फिर, आपको यह पता लगाने के लिए उनके कुछ दावों को परखना होगा कि वे वास्तव में कहां खड़े हैं।
कुछ सॉफ्ट स्किल्स का पता लगाना आसान है, और कुछ अधिक मायावी हैं। आइए आज के लाइफ साइंसेज नेताओं में हम जिन शीर्ष सॉफ्ट स्किल्स की तलाश करते हैं, उनमें से कुछ पर एक नज़र डालें और हम उनका आकलन कैसे करते हैं:
संचार एक बहुआयामी कौशल है क्योंकि इसमें दो अलग-अलग स्तरों पर लेन-देन शामिल है: मौखिक और लिखित। एक उम्मीदवार का कवर लेटर इस बात का एक अच्छा प्रारंभिक संकेत होना चाहिए कि वे कागज पर कितनी अच्छी तरह संवाद करते हैं। यदि यह त्रुटि-रहित, स्पष्ट रूप से लिखा गया है, और कोई वर्तनी या व्याकरण संबंधी गलतियाँ नहीं हैं, तो यह कम से कम एक अच्छा प्रारंभिक मूल्यांकन है।
मौखिक संचार का आकलन प्रत्यक्ष बातचीत के माध्यम से किया जा सकता है क्योंकि आपको इस बारे में अधिक जानकारी मिलती है कि वे कौन हैं और वे खुद को कैसे देखते हैं। अच्छी तरह से बोले गए बयान जो अपने बिंदु को संक्षिप्त रूप से बनाते हैं, सकारात्मक होते हैं, खासकर यदि आपके प्रश्न एक आउट-ऑफ-द-बॉक्स प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए तैयार किए गए हैं।
क्या वे पहले आपके प्रश्न को सुनते हैं, या क्या वे आपके समाप्त होने से पहले बाधित करते हैं? क्या उन्होंने प्रश्न को पूरी तरह से समझने में समय लिया? और अंत में, क्या उन्होंने वास्तव में आपके द्वारा पूछे गए प्रश्न का उत्तर दिया?
बड़े समूहों के लोगों को विचार प्रस्तुत करने की क्षमता अक्सर एक कार्यकारी पद का एक बहुत बड़ा हिस्सा होती है। इन उम्मीदवारों के लिए, आप उनसे अपनी बैठकों में से एक के दौरान अपनी पसंद के विषय पर एक तदर्थ प्रस्तुति देने के लिए कह सकते हैं। यह आपको कई बातें बताएगा: वे अप्रत्याशित पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं, वे अपने विचारों को कितनी अच्छी तरह से संप्रेषित कर सकते हैं, और वे चुनौती को पूरा करने के लिए अपने व्यवहार को कितनी जल्दी अनुकूलित कर सकते हैं।
लाइफ साइंसेज में सहयोग और टीम वर्क आवश्यक हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके उम्मीदवार पर किस विभाग के लिए विचार किया जा रहा है, टीम वर्क सी-सूट से लेकर ओआर तक सफलता की नींव है।
उम्मीदवार को एक सहयोगी स्थिति और उसके परिणामों का वर्णन करने के लिए कहें। उनसे एक ऐसे परिदृश्य के बारे में बात करने के लिए कहें जिसमें बेहतर सहयोग से परिणाम में सुधार होता। क्या वे चीजों को बदलने में सक्षम थे? और यदि हां, तो उन्होंने इसे कैसे पूरा किया? विशिष्टताओं के लिए पूछें, और पता करें कि उन्होंने व्यक्तिगत रूप से स्थिति के बारे में कैसा महसूस किया और बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए क्या अलग किया जा सकता था।
अखंडता, ईमानदारी, पारदर्शिता – ये सभी अत्यधिक वांछनीय नेतृत्व लक्षण हैं, और विशेष रूप से निवेशकों, शेयरधारकों या जनता के साथ व्यवहार करते समय महत्वपूर्ण हैं। हाल के वर्षों में, हमने ऐसे कई मामले देखे हैं जिनमें अधिकारियों ने अपना रास्ता खो दिया है, हकदारी की भावना को त्याग दिया है या अनैतिक प्रथाओं में शामिल हो गए हैं जो कुछ को छोड़कर खुद की सेवा करते हैं।
अखंडता के स्थान से नेतृत्व करने के लिए चल रहे आत्म-मूल्यांकन की आवश्यकता होती है और, अक्सर, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने स्वयं के संगठन के बाहर से परामर्श लेने का साहस कि वे सभी निहितार्थों को पूरी तरह से समझें। यह आर्थिक चुनौती के समय में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब सीएफओ से आने वाली जानकारी पहेली का केवल एक हिस्सा हो सकती है।
केवल प्रश्न पूछकर अखंडता का आकलन करना मुश्किल है। उम्मीदवार की पृष्ठभूमि की स्पष्ट तस्वीर होना और यह समझने के लिए विशिष्ट परिदृश्यों के बारे में पूछना अधिक मूल्यवान हो सकता है कि वे दबाव में कितनी अच्छी तरह प्रदर्शन करते हैं। जब उनकी पीठ दीवार के खिलाफ होती है तो वे क्या करते हैं और क्या कहते हैं, यह उनके चरित्र के बारे में बहुत कुछ कहता है। चूंकि दूसरों को प्रभावित करने की नेता की क्षमता ही अंततः उन्हें शीर्ष पर ले जाएगी, इसलिए जिन लोगों का वे नेतृत्व करते हैं, उन्हें उन पर पूर्ण विश्वास होना चाहिए। इस लक्ष्य को साकार करने के लिए अखंडता आवश्यक है।
कई उच्च कुशल व्यक्ति, अधिकारी और चिकित्सक समान रूप से, अपनी स्थिति, शक्ति, प्रभाव या धन को अपने व्यवहार को निर्देशित करने की अनुमति दे सकते हैं। एक बार जब वे सी-सूट में आ जाते हैं, तो कई लोगों को नहीं लगता कि सीखने के लिए कुछ भी बचा है।
कई अविश्वसनीय रूप से बुद्धिमान लोग केवल बुद्धिमान होने में बहुत अधिक समय और प्रयास लगाते हैं। कई लोग खुद को विकसित और विकसित करने की चुनौती देने के बजाय दूसरों के लिए अपनी वैधता साबित करने में अपना समय बिताना पसंद करेंगे। जब कोई व्यक्ति खुद को इस तरह से देखता है, तो वे मान सकते हैं कि सीखने के लिए कुछ भी नहीं बचा है, वे इसके विपरीत जो कहते हैं उसके बावजूद। आखिरकार, इस तरह से आना बहुत अभिमानी लगेगा, और उनमें से अधिकांश कम से कम यह जानने के लिए पर्याप्त स्मार्ट हैं।
सीखने की क्षमता का आकलन करने में, शब्दों से परे देखें और उन गतिविधियों पर विशेष ध्यान दें जिनमें उम्मीदवार अपनी सीखने के लक्ष्यों को आगे बढ़ाने के उद्देश्य से सक्रिय रूप से शामिल है।
जबकि ये कुछ ही सॉफ्ट स्किल्स हैं जिनके लिए आपके उम्मीदवारों का मूल्यांकन किया जाना चाहिए, मुख्य बात यह है कि क्रियाएं हमेशा शब्दों से अधिक जोर से बोलती हैं। एक कार्यकारी भर्तीकर्ता कल के नेताओं में इन गुणों का आकलन करने में मदद करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। आज ही कॉल करें या उद्धरण का अनुरोध करें।