उम्मीदवारों की व्यस्तता को बनाए रखने के लिए आंतरिक गलत संरेखण का प्रबंधन

चुनौती

हमें एक वैश्विक रासायनिक निर्माण कंपनी द्वारा विशेषता सामग्री पर केंद्रित एक वरिष्ठ तकनीकी बिक्री प्रबंधक की खोज का नेतृत्व करने के लिए बरकरार रखा गया था। यह पद रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण था, जिसे उच्च-मूल्य वाले औद्योगिक ग्राहकों को लक्षित करके पूरे उत्तरी अमेरिका में व्यवसाय का विस्तार करने का काम सौंपा गया था। इसके लिए रासायनिक योगों के गहन तकनीकी ज्ञान, एक परामर्श बिक्री दृष्टिकोण और उत्पाद विकास और संचालन टीमों के साथ मिलकर काम करने की क्षमता की आवश्यकता थी।

शुरुआत में, भर्ती प्रबंधक संरेखित और उत्साही दिखाई दिया। वह संगठन में एक वरिष्ठ नेता थे और उन्होंने खुद को ऐसे व्यक्ति के रूप में स्थापित किया जो भूमिका का समर्थन करेगा और नई नियुक्ति के विकास का समर्थन करेगा। हालाँकि, खोज शुरू करने के तुरंत बाद, हमने आंतरिक घर्षण के संकेत देखना शुरू कर दिया। हमारी पहुंच के प्रति उनकी प्रतिक्रिया कम हो गई, और उम्मीदवार प्रतिक्रिया सत्रों के दौरान उनका लहजा बदल गया। शुरू में बैंडविड्थ के लिए चाक-चौबंद, यह स्पष्ट हो गया कि वह प्रक्रिया से तेजी से अलग हो रहा था और कंपनी की दिशा से निजी तौर पर मोहभंग हो गया था।

इसने एक गंभीर समस्या प्रस्तुत की। भर्ती प्रबंधक के रवैये ने उम्मीदवार अनुभव को प्रभावित करना शुरू कर दिया। साक्षात्कारों में, उन्होंने आंतरिक प्रक्रियाओं के बारे में नकारात्मक भावनाएँ व्यक्त कीं, यह संकेत दिया कि नेतृत्व रणनीति पर कार्रवाई करने में धीमा है, और भविष्य के विकास के अवसरों के बारे में अस्पष्ट था। जो उम्मीदवार कभी उत्साही थे, वे उनसे मिलने के बाद पीछे हटने लगे। कई मामलों में, उन्होंने साझा किया कि वे इस बात से भ्रमित थे कि हमने कंपनी के भविष्य के बारे में क्या बताया था और उन्होंने सीधे भर्ती प्रबंधक से क्या सुना था। एक फाइनलिस्ट ने नेतृत्व संरेखण के बारे में चिंताओं का हवाला देते हुए विचार से हटाए जाने के लिए कहा।

स्थिति ने कंपनी के लिए प्रतिष्ठा जोखिम पैदा किया और आसानी से पूरी खोज को पटरी से उतार सकती थी। इसके लिए भर्ती प्रबंधक और उनके अपने नेतृत्व के बीच संबंधों को और नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए सावधानीपूर्वक नेविगेशन की भी आवश्यकता थी।

समाधान

हमने इस मुद्दे को सीधे तौर पर, विवेक और कूटनीति दोनों के साथ संबोधित किया। सबसे पहले, हमने कंपनी के मानव संसाधन नेता को शामिल किया और उम्मीदवार धारणा पर भर्ती प्रबंधक के प्रभाव को चिह्नित किया। हमने गुमनाम उम्मीदवार प्रतिक्रिया साझा की और इस बात पर जोर दिया कि हालांकि हम आंतरिक चुनौतियों का सम्मान करते हैं, लेकिन किसी भी अनसुलझे नेतृत्व घर्षण को भर्ती प्रक्रिया से अलग रखा जाना चाहिए। उम्मीदवारों के लिए कंपनी और उसकी योजनाओं का एक सुसंगत और ईमानदार—लेकिन फिर भी आगे की ओर देखने वाला—दृष्टिकोण प्राप्त करना आवश्यक था।

कंपनी ग्रहणशील थी और हमारी स्पष्टवादिता की सराहना की। हमने संदेश को फिर से संरेखित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए मानव संसाधन और वाणिज्यिक नेतृत्व टीमों के साथ मिलकर काम किया कि अन्य वरिष्ठ नेता प्रक्रिया में सक्रिय रूप से शामिल हैं। हमने सुझाव दिया कि भविष्य के साक्षात्कारों में संपर्क का एक अतिरिक्त बिंदु शामिल किया जाए, जैसे कि एक क्रॉस-फंक्शनल सहकर्मी या क्षेत्रीय वाणिज्यिक निदेशक, ताकि एक अधिक संतुलित परिप्रेक्ष्य पेश किया जा सके और उम्मीदवार आत्मविश्वास को फिर से स्थापित किया जा सके।

समानांतर में, हमने उम्मीदवारों को पारदर्शी रूप से प्रशिक्षित किया। ग्राहक को कमजोर किए बिना, हमने स्वीकार किया कि प्रत्येक संगठन आंतरिक गतिशीलता और बढ़ते दर्द का अनुभव करता है। हमने उन्हें कई हितधारकों से प्रश्न पूछने और पूरी तस्वीर के आधार पर अपने निष्कर्ष निकालने के लिए प्रोत्साहित किया। इस दृष्टिकोण ने व्यस्तता और विश्वास बनाए रखने में मदद की।

परिणाम

चुनौतियों के बावजूद, हमने सफलतापूर्वक एक मजबूत वरिष्ठ तकनीकी बिक्री प्रबंधक को नियुक्त किया जो अवसर से उत्साहित था और रचनात्मक रूप से अस्पष्टता को नेविगेट करने में सक्षम था। नई नियुक्ति ने ताजा परिप्रेक्ष्य लाया और तब से प्रमुख खातों को खोलने और ग्राहक जुड़ाव रणनीतियों के लिए संरचना लाने के लिए मान्यता प्राप्त है।

आंतरिक रूप से, हमारे शुरुआती हस्तक्षेप ने कंपनी को नेतृत्व संचार पर प्रतिबिंबित करने में मदद की और मानव संसाधन को प्रतिभा-सामना करने वाली गतिविधियों में अधिक सक्रिय भूमिका निभाने के लिए प्रेरित किया। स्थिति ने यह भी याद दिलाया कि भर्ती प्रबंधक न केवल चयन में बल्कि अपने संगठन के आख्यान को आकार देने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

यह मामला एक सक्रिय और ईमानदार खोज भागीदार के मूल्य को दर्शाता है जो केवल उम्मीदवारों को वितरित करने से अधिक करता है। हम उम्मीदवार अनुभव के संरक्षक और उन क्षणों में सलाहकार के रूप में कार्य करते हैं जहां आंतरिक गलत संरेखण अन्यथा एक महत्वपूर्ण नियुक्ति से समझौता कर सकता है। देखभाल और स्थिरता के साथ प्रतिभा धारणा का प्रबंधन आवश्यक है—विशेष रूप से जब आंतरिक गतिशीलता में उतार-चढ़ाव हो।