
13 सितंबर 2025 • By Olivier Safir
हमें एक वैश्विक खाद्य सामग्री निर्माण कंपनी द्वारा उत्तरी अमेरिकी संचालन के लिए एक नवाचार निदेशक की भर्ती करने के लिए नियुक्त किया गया था। कंपनी इस क्षेत्र में अपनी उपस्थिति का विस्तार कर रही थी और एक ऐसे व्यक्ति की तलाश में थी जो अनुसंधान एवं विकास टीमों और रणनीतिक ग्राहकों के बीच एक तकनीकी और वाणिज्यिक सेतु के रूप में काम कर सके। प्रारंभिक दायरे में मजबूत खाद्य विज्ञान या रसायन विज्ञान पृष्ठभूमि, हाथों से निर्माण का अनुभव और नवाचार परियोजनाओं पर ग्राहकों के साथ सीधे सहयोग करने की क्षमता वाले उम्मीदवारों पर ध्यान केंद्रित किया गया था। इस भूमिका को क्षेत्रीय स्तर पर अनुप्रयोग विकास और ग्राहक-केंद्रित नवाचार को चलाने में एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी के रूप में स्थापित किया गया था।
हमने खोज शुरू की और जल्दी ही गति प्राप्त की, योग्य उम्मीदवारों की एक मजबूत शॉर्टलिस्ट को शामिल किया। कई साक्षात्कार चल रहे थे और दो फाइनलिस्ट अंतिम प्रस्तुतियों के लिए तैयार किए जा रहे थे। हालाँकि, इस प्रक्रिया के बीच में, ग्राहक की वैश्विक कार्यकारी टीम के भीतर नेतृत्व परिवर्तन हुआ। इस परिवर्तन के हिस्से के रूप में, भूमिका की परिभाषा में काफी बदलाव आया। नए नेतृत्व ने इस भूमिका को न केवल एक क्षेत्रीय तकनीकी कार्य के रूप में देखा, बल्कि एक अधिक रणनीतिक और वैश्विक-उन्मुख नवाचार नेता के रूप में देखा। अद्यतन अपेक्षाओं में वैश्विक नवाचार प्लेटफार्मों का निर्माण, क्रॉस-फंक्शनल पहलों का नेतृत्व करना और सीधे वैश्विक सीटीओ को रिपोर्ट करना शामिल था।
इस अचानक परिवर्तन से कई जोखिम उत्पन्न हुए। उम्मीदवारों को एक स्पष्ट रूप से परिभाषित दायरे से परिचित कराया गया था, और उनका मूल्यांकन उन मानदंडों के आधार पर किया जा रहा था जो अब लागू नहीं होते थे। भूमिका के नए संस्करण के लिए आवश्यक प्रतिभा प्रोफाइल उस प्रोफाइल से अलग थी जिसे हमने शुरू में लक्षित किया था। इसके अलावा, बाजार को भ्रमित करने, उम्मीदवार का विश्वास खोने और अंततः गति को रोकने का जोखिम था।
हमारा पहला कदम पुन: परिभाषित भूमिका पर संरेखित करने के लिए ग्राहक के नए नेतृत्व के साथ मिलकर काम करना था। हमने अपेक्षाओं, रिपोर्टिंग लाइनों, भौगोलिक लचीलेपन और संशोधित संदर्भ में सफलता कैसी दिखेगी, यह स्पष्ट करने के लिए आंतरिक चर्चाओं को सुविधाजनक बनाया। एक बार जब हमारे पास एक ठोस आधार हो गया, तो हमने नई रणनीतिक गुंजाइश को दर्शाने के लिए स्थिति ब्रीफिंग और आंतरिक संदेश सामग्री को अपडेट किया।
हमने पूरी पारदर्शिता के साथ परिवर्तन को समझाने के लिए सभी सक्रिय उम्मीदवारों को फिर से जोड़ा। कुछ अब फिट नहीं थे या पीछे हटने का विकल्प चुना, लेकिन कुछ विस्तारित वैश्विक दायरे से उत्साहित रहे। हमने वैश्विक मैट्रिक्स संगठनों में नवाचार नेतृत्व अनुभव वाले उम्मीदवारों को प्राथमिकता देने के लिए अपनी खोज रणनीति को फिर से कैलिब्रेट किया, आदर्श रूप से तकनीकी विशेषज्ञता और उच्च-स्तरीय रणनीतिक प्रभाव के मिश्रण के साथ। समानांतर में, हमने ग्राहक को स्थान और संरचना में अधिक लचीलेपन की अनुमति देने की सलाह दी, जिससे प्रतिभा पूल का विस्तार हुआ और भूमिका वरिष्ठ उम्मीदवारों के लिए अधिक आकर्षक हो गई।
अप्रत्याशित बदलाव के बावजूद, हमने यह सुनिश्चित किया कि हमारा बाजार संदेश सुसंगत और पेशेवर बना रहे। हमने उम्मीदवारों के साथ सक्रिय संचार बनाए रखा और नवाचार और दीर्घकालिक विकास के लिए ग्राहक की प्रतिबद्धता को मजबूत करने के लिए काम किया।
खोज को फिर से शुरू करने के चार सप्ताह के भीतर, हमने नए आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उम्मीदवारों की एक ताज़ा शॉर्टलिस्ट प्रस्तुत की। ग्राहक ने अंततः वैश्विक कार्यक्रम नेतृत्व, ग्राहक सहयोग और क्रॉस-फंक्शनल प्रभाव के एक मजबूत रिकॉर्ड के साथ एक वरिष्ठ नवाचार कार्यकारी को काम पर रखा। उम्मीदवार ने पहले कई क्षेत्रों में वैश्विक प्लेटफार्मों को लॉन्च किया था और दीर्घकालिक रणनीति पर वरिष्ठ नेतृत्व के साथ मिलकर काम करने का आदी था।
जबकि मध्य-खोज परिवर्तन गति को पटरी से उतार सकते हैं, जल्दी से अनुकूल होने, स्पष्टता के साथ अवसर को फिर से परिभाषित करने और उम्मीदवार के विश्वास को बनाए रखने की हमारी क्षमता ने हमें एक सफल परिणाम देने में सक्षम बनाया। यह मामला दर्शाता है कि हमारी साझेदारी दृष्टिकोण ग्राहकों को चुस्त और केंद्रित रहने में कैसे मदद करता है, भले ही व्यावसायिक आवश्यकताएं विकसित हों। यह शीर्ष-स्तरीय प्रतिभा के साथ विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए संदेश में स्थिरता और सक्रिय संचार के महत्व को भी पुष्ट करता है।