Hoe Soft Skills Beoordelen bij C-Suite Kandidaten

Hoe beoordeel je soft skills in de c-suite

In de life sciences reikt de waarde van soft skills veel verder dan puur en alleen je boodschap kunnen overbrengen. Weten hoe je soft skills tijdens het wervingsproces beoordeelt, is onmisbaar voor een succesvol resultaat.

In de c-suite is het vermogen om te luisteren, mee te leven en te communiceren met mensen uit alle geledingen van de organisatie bepalend voor het succes van een leider. Het bevordert de loyaliteit, het respect en de transparantie die kenmerkend zijn voor elk goed functionerend team.

Maar zelfs als een kandidaat de juiste woorden gebruikt, hoe weet je dan of hij of zij die woorden ook echt waarmaakt? Weten hoe je soft skills tijdens de wervingsfase beoordeelt, is cruciaal — maar je kunt niet volledig op het cv vertrouwen voor bevestiging. Eerst is enig vooronderzoek nodig. Vervolgens zul je een aantal claims moeten toetsen om te achterhalen waar de kandidaat écht staat.

Vier executive soft skills en hoe je ze beoordeelt

Sommige soft skills zijn eenvoudig vast te stellen, andere zijn moeilijker te doorgronden. Hieronder bespreken we een aantal van de belangrijkste soft skills die we zoeken in hedendaagse life sciences-leiders en hoe we die beoordelen:

Soft skill #1: Communicatie

Communicatie is een veelzijdige vaardigheid die tweerichtingsverkeer vereist op twee verschillende niveaus: mondeling en schriftelijk. De motivatiebrief van een kandidaat is een goede eerste indicatie van hoe goed hij of zij zich schriftelijk uitdrukt. Als de brief foutloos, helder en zonder spel- of grammaticafouten is geschreven, vormt dat in elk geval een positieve eerste indruk.

Mondelinge communicatie kun je beoordelen via directe gesprekken, waarbij je meer te weten komt over wie de kandidaat is en hoe hij of zij zichzelf ziet. Goed verwoorde antwoorden die bondig to the point komen, zijn een goed teken — zeker als je vragen zo zijn geformuleerd dat ze een originele reactie uitlokken.

Luistert de kandidaat eerst naar je vraag, of valt hij of zij je in de rede voordat je bent uitgesproken? Heeft de kandidaat de tijd genomen om de vraag volledig te begrijpen? En heeft hij of zij de vraag uiteindelijk ook daadwerkelijk beantwoord?

Het vermogen om ideeën aan grote groepen te presenteren maakt in veel gevallen een wezenlijk deel uit van een leidinggevende functie. Voor dergelijke kandidaten kun je vragen om tijdens een van de gesprekken een onvoorbereide presentatie te geven over een onderwerp naar keuze. Dat vertelt je meerdere dingen: hoe de kandidaat omgaat met het onverwachte, hoe goed hij of zij gedachten kan overbrengen en hoe snel hij of zij zich kan aanpassen aan een nieuwe uitdaging.

Soft skill #2: Samenwerking

Samenwerking en teamwork zijn essentieel in de life sciences. Ongeacht voor welke afdeling een kandidaat wordt overwogen, teamwork vormt de basis van succes — van de c-suite tot de operatiekamer.

Vraag de kandidaat een situatie te beschrijven waarin samenwerking centraal stond en wat het resultaat daarvan was. Bespreek ook een scenario waarin betere samenwerking tot een beter resultaat had geleid. Was de kandidaat in staat de situatie te keren? En zo ja, hoe heeft hij of zij dat aangepakt? Vraag naar concrete details en onderzoek hoe de kandidaat de situatie persoonlijk heeft ervaren en wat er anders had kunnen worden gedaan voor een betere uitkomst.

Soft skill #3: Integriteit

Integriteit, eerlijkheid, transparantie — dit zijn allemaal bijzonder gewenste leiderschapskwaliteiten, en ze zijn des te belangrijker wanneer het gaat om het omgaan met investeerders, aandeelhouders of het bredere publiek. De afgelopen jaren hebben we tal van gevallen gezien van bestuurders die het spoor bijster raakten, zich lieten leiden door een gevoel van eigengerechtigheid of onethisch gedrag vertoonden dat weinigen anders dan henzelf ten goede kwam.

Om vanuit integriteit leiding te geven, is voortdurende zelfreflectie nodig en dikwijls ook de moed om buiten de eigen organisatie raad te zoeken, zodat men de volledige reikwijdte van de gevolgen kan overzien. Dit is in het bijzonder van belang in economisch uitdagende tijden, wanneer informatie afkomstig van de CFO slechts een deel van het geheel kan zijn.

Integriteit is moeilijk te beoordelen aan de hand van vragen alleen. Het is vaak waardevoller om een helder beeld te hebben van de achtergrond van de kandidaat en hem of haar te bevragen over concrete scenario's, zodat je kunt zien hoe hij of zij presteert onder druk. Wat iemand doet en zegt als hij of zij met de rug tegen de muur staat, zegt veel over zijn of haar karakter. Omdat het vermogen van een leider om anderen te beïnvloeden uiteindelijk bepalend is voor zijn of haar succes, moeten degenen die onder diens leiding werken volledig op hem of haar kunnen vertrouwen. Integriteit is daarvoor onmisbaar.

Soft skill #4: Het vermogen om te blijven leren

Veel hoogopgeleide professionals — zowel leidinggevenden als clinici — laten hun status, macht, invloed of financiële positie soms hun gedrag bepalen. Eenmaal op het hoogste niveau aangekomen, hebben velen het gevoel dat er niets meer te leren valt.

Veel buitengewoon slimme mensen steken te veel energie in het louter tonen van hun intelligentie. Velen besteden liever hun tijd aan het bewijzen van hun meerwaarde aan anderen dan aan het uitdagen van zichzelf om te groeien en zich te ontwikkelen. Wie zichzelf op die manier beschouwt, kan er diep van overtuigd zijn dat er niets meer te leren valt — ondanks wat hij of zij naar buiten toe beweert. Het zou immers behoorlijk arrogant overkomen om dit openlijk te laten blijken, en de meesten zijn slim genoeg om dat te weten.

Om het leervermogen te beoordelen, kijk je verder dan de woorden en let je in het bijzonder op de activiteiten waaraan de kandidaat actief deelneemt met als doel zijn of haar kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Dit zijn slechts enkele van de soft skills waarop kandidaten beoordeeld zouden moeten worden. De belangrijkste les is dat daden altijd luider spreken dan woorden. Een executive recruiter kan een betekenisvolle rol spelen bij het beoordelen van deze kwaliteiten in de leiders van morgen. Neem vandaag nog contact op of vraag een offerte aan.