Recruiters vs. AI – Wie wint?

Kunstmatige intelligentie (AI) is de afgelopen jaren een veelbesproken onderwerp in de recruitmentbranche. Maar wat betekent dit voor de toekomst van recruitment? Het is onmiskenbaar een grote disruptieve kracht. De meeste recruiters zullen beamen dat AI onschatbare ondersteuning biedt bij het samenstellen van shortlists en het beoordelen van kandidaten. Maar kan het ooit echt vervangen wat wij doen?

Bij het afwegen van de voordelen van AI tegenover de inherente beperkingen, kwamen we tot een aantal redenen waarom AI menselijke recruiters waarschijnlijk niet zal vervangen — niet nu, en niet in de nabije toekomst. Dit zijn onze gedachten over dit veelbesproken onderwerp en de impact ervan op de recruitmentbranche:

Hoe Slim Het Ook Is, Een Machine Zal Nooit Een Echte Relatie Met Een Kandidaat Kunnen Opbouwen

Recruiters zijn sterk in het opbouwen van relaties: met kandidaten, met opdrachtgevers, en met de branche als geheel. Een machine kan geen enthousiasme uitstralen en kan niet “willen” dat een kandidaat de positie krijgt waarvoor hij of zij in aanmerking komt. Een machine heeft geen mening en kan er ook geen vormen — en kan dus nooit een gefundeerd oordeel over een specifieke kandidaat aan een opdrachtgever overbrengen. Het opbouwen van een persoonlijke relatie kost tijd, en AI heeft simpelweg niet de capaciteit om dat op een betekenisvolle manier te doen. Intuïtie, gevoel, de zekerheid dat een samenwerking tussen opdrachtgever en kandidaat goed zal uitpakken — dat alles verdwijnt. Denk ook aan die momenten waarop een kandidaat er op papier uitstekend uitzag, maar waarvan je wist dat de culturele fit er niet was. AI kan cultuur, persoonlijkheid of ethiek niet inschatten, tenzij die terug te brengen zijn tot meetbare criteria.

AI Kan Niet Verkopen

AI werkt op basis van algoritmen en herkent relevante vaardigheden, werkervaring en opleidingen vanuit een cv. Maar het overtuigend presenteren van een kans aan een kandidaat, of het aanprijzen van een kandidaat bij een opdrachtgever — dat vraagt een menselijke aanpak. AI is niet overtuigend; het denkt in zwart-wit, ja of nee. Veel recruiters kennen de situatie waarbij een kandidaat aanvankelijk “nee” zei tegen een functie, maar uiteindelijk toch de stap durfde te zetten omdat hij of zij de recruiter vertrouwde — en achteraf blij was met die keuze. Kortom: AI denkt niet out of the box. AI ziet geen potentieel. AI verkoopt niet en zal dat ook nooit doen.

AI Heeft Geen Invloed op Het Proces

Een machine kan alleen doen waarvoor hij is geprogrammeerd: kandidaten selecteren op basis van vastgestelde criteria. Wat hij niet kan en nooit zal doen, is nauw samenwerken met een opdrachtgever om diens verwachtingen en zakelijke behoeften beter te begrijpen. Juist dat proces kan de zoekstrategie verbreden én helpen om de juiste kandidaat scherper in beeld te krijgen. AI is er simpelweg om hokjes aan te vinken en niet buiten de lijntjes te kleuren.

AI Houdt Niet van Zijn Werk

AI functioneert goed binnen de grenzen waarvoor het is ontworpen, maar wat een recruiter succesvol maakt, is de passie voor het vak en het proces. Het is de oprechte betrokkenheid die recruiters bij hun werk hebben die hen onderscheidt — en dat kan AI nooit evenaren.

De Recruitmentbranche Draait om Mensen

Waar AI puur op data werkt, staat recruitment juist in het teken van de menselijke factor. Menselijke recruiters zijn dan ook onvervangbaar. AI kan de specifieke behoeften van een opdrachtgever koppelen aan kandidaten die aan bepaalde voorwaarden voldoen, maar het zal nooit op basis van data alleen de loopbaantrajectorie van een kandidaat in kaart kunnen brengen. Om die reden zal een recruiter altijd een essentiële rol in het proces blijven spelen.

Wat denkt u over de rol die AI in uw toekomst zou kunnen spelen?

Heeft AI u geholpen bij het vinden van geschikte kandidaten?

Heeft u nagedacht over de manier waarop technologie uw toekomst zal beïnvloeden?

Maakt u zich zorgen over het risico dat AI uw functie overbodig maakt?

Voor meer inzichten over wat AI en machine learning voor uw loopbaan kunnen betekenen — positief of negatief — kunt u deze pagina bookmarken en ons volgen op sociale media.