Quelle est l’importance des compétences relationnelles pour un dirigeant du comité exécutif ?

La capacité à communiquer est sans doute l’un des attributs les plus importants de toute personne qui réussit — être capable de faire passer son message clairement, de manière concise, et plus important encore — de façon persuasive.

Dans les sciences de la vie, comme dans de nombreux autres secteurs hautement qualifiés, nous regardons souvent d’abord les compétences techniques, l’expérience et la formation, mais ce sont les compétences relationnelles qui élèvent certains au-dessus des autres.

Un leadership efficace dépend en fait des compétences relationnelles.

Les compétences relationnelles fournissent une base à partir de laquelle les dirigeants peuvent diriger à travers les autres — en essence, être capable de motiver et persuader ceux qu’ils dirigent d’exécuter leur vision pour l’amélioration de l’organisation. On pourrait dire que c’est autant un exercice de narration que de leadership. Vos équipes doivent être engagées dans l’intrigue pour faire avancer cette histoire vers sa conclusion ultime.

Analyse des compétences relationnelles

Examinons quelques-unes des compétences relationnelles essentielles qu’un dirigeant du comité exécutif devrait avoir dans son arsenal :

Communication : parler le langage

Dans toute organisation de sciences de la vie, il y a de nombreux départements dont les emplois sont si techniques qu’ils ont en fait leur propre langage, leur propre terminologie. C’est la façon dont ils communiquent entre eux, mais un autre département peut avoir peu de compréhension de leur jargon, s’appuyant plutôt sur leur propre argot interdisciplinaire pour communiquer avec leur propre équipe et leurs pairs.

En tant que leader dans le comité exécutif, une connaissance pratique du jargon utilisé par chaque département est nécessaire, mais encore plus important est la capacité à traduire cette information en français simple que tout le monde peut comprendre.

Pourquoi est-ce important ? En tant que leader, un dirigeant du comité exécutif est dans une position où il doit être capable de prendre ce qui se passe dans n’importe quel département à tout moment et de relayer les préoccupations et les problèmes d’une manière qui soit compréhensible pour le reste de l’équipe dirigeante — et aussi d’être capable de parler directement aux parties prenantes qui sont au cœur du problème.

Empathie, écoute, compréhension, visualisation

Au-delà de la capacité à comprendre et communiquer entre les équipes, un dirigeant du comité exécutif doit être capable de faire preuve d’empathie. C’est un attribut clé dans le processus qui mènera finalement à une résolution réussie du problème en question. Sans la capacité à vraiment faire preuve d’empathie, il n’y a pas d’impulsion pour trouver une solution au-delà de l’évident.

Nos meilleurs talents dans le comité exécutif n’arrivent pas là en étant inaccessibles, rigides ou fermés d’esprit. Les leaders vers lesquels nous nous tournons pour les conseils et la vision dont nous avons besoin ne sont pas seulement facilement compris, ils sont de bons auditeurs. Ils sont intuitifs, ils encouragent le dialogue ouvert, et sont cruciaux pour encourager la collaboration et la productivité. Ils sont aussi transparents qu’ils sont personnels.

Bien que ce soient des qualités auxquelles nous aspirons également au niveau de la gestion, ce sont des traits que la plupart des dirigeants du comité exécutif ont maîtrisés. Ils possèdent une combinaison de connaissances pratiques et théoriques et peuvent mettre un angle analytique sur une situation tout en appliquant également les meilleures pratiques, employant une combinaison de ces choses pour arriver à une solution équitable.

Contrairement à un gestionnaire qui peut opérer sur une base réactive ou instinctive, les dirigeants du comité exécutif doivent fonctionner à un niveau supérieur, un endroit où l’opportunité naît de l’adversité et les solutions ne sont pas seulement du type dépannage, elles sont durables et de grande portée.

Plutôt que d’être dépendants de leur savoir-faire technique, leur capacité à entendre ce qui est dit et à envisager un chemin vers l’autre côté est ce qui distingue un vrai leader. Ce qui les y amène est leur capacité à écouter, à faire preuve d’empathie, à analyser, et à communiquer de manière persuasive ce qui doit être fait

Diversité d’expérience

Toutes les organisations ont une culture très spécifique. Si la culture est performante, il est important de pouvoir maintenir sa fonctionnalité jusqu’au comité exécutif. Cela signifie que leurs leaders doivent être capables de reconnaître cette culture et de fournir un habitat où elle peut prospérer et croître.

Même si un dirigeant vient d’un créneau complètement différent, d’une industrie différente ou d’un pays différent, leur capacité à articuler et incarner les valeurs et la culture d’une organisation est ce qui va le mieux la soutenir. Savoir ce qui motive les employés est la clé ici, et avoir la perspicacité pour reconnaître ce qui doit être dit ou fait pour continuer à les motiver apporte une valeur qui résonne dans chaque département.

Adaptabilité : la dernière frontière

Avoir la maîtrise de ces compétences relationnelles est un fil conducteur que nous voyons dans le comité exécutif. Ce sont des compétences qui vont ressortir en temps de changement — et si quelque chose est une constante dans le monde d’aujourd’hui, c’est le changement. La capacité à prévoir le changement qui arrive et puis à diriger doucement l’organisation et ses gens vers cet avenir démontre un vrai leadership.

Alors que certains changements sont subtils, d’autres peuvent changer la vie. Cela pourrait être dû à une restructuration réglementaire radicale au niveau gouvernemental, à des tendances financières internes ou externes, ou à une transformation technologique.

N’importe laquelle de ces choses pourrait causer une perturbation généralisée et la peur que la mission ne soit pas durable. C’est une situation qui illustre à quel point les compétences relationnelles sont vraiment importantes dans le comité exécutif, car un leader efficace peut aider à se préparer au changement et à diriger graduellement leur organisation dans une direction positive, en utilisant la persuasion, l’empathie, et leur capacité innée à raconter l’histoire de comment tout sera surmonté.

Comment pact and partners peut aider

Bien que les compétences relationnelles puissent être perçues par certains comme étant intangibles, votre recruteur de dirigeants peut jouer un rôle significatif pour aider à identifier ces qualités chez les dirigeants potentiels. Appelez ou demandez un devis dès aujourd’hui.