Qu’est-ce qui établit le talent d’un cadre dirigeant ?

Placer les bons dirigeants dans votre organisation peut faire la différence entre simplement fonctionner et avoir un impact significatif dans la vie des personnes que vous servez. Le talent exécutif n’est jamais facile à trouver, mais dans le domaine des sciences de la vie, c’est encore plus difficile en raison des taux élevés d’épuisement professionnel et de rotation du personnel.

Une personne peut exceller dans un environnement clinique, mais peut ne pas être faite pour diriger au niveau de la direction. En théorie, elle peut sembler être le choix parfait – elle connaît votre personnel et les problèmes auxquels vous êtes confrontés quotidiennement, elle comprend la mission et les objectifs, mais elle peut manquer des qualités essentielles que nous recherchons chez nos dirigeants. Pour qu’un recrutement de haut niveau réussisse, l’adéquation doit être parfaite avec votre culture et votre orientation clinique, mais comment quantifier cela et quels sont les critères à atteindre ?

Adéquation culturelle

Votre choix d’un Directeur Financier, Directeur des Opérations, Directeur Médical ou tout autre poste de direction crée un héritage. La bonne ou la mauvaise personne peut impacter vos opérations commerciales et votre réputation pendant des années. Pour cette raison, choisir la bonne personne pour le poste est absolument crucial.

Avoir une bonne adéquation culturelle n’est qu’une petite partie de l’ensemble, mais c’est peut-être la plus importante. Bien que ce soit difficile à définir, une inadéquation culturelle sera facile à détecter. La base de la culture réside dans l’alignement des croyances et des comportements avec les valeurs et la mission de l’entreprise.

Vos dirigeants, même s’ils ne sont pas dans les tranchées avec les cliniciens et les praticiens, doivent avoir une compréhension profonde de ce qui motive l’équipe. Ils doivent également être capables de mettre en œuvre des changements de manière à ne pas perturber une culture fonctionnelle et pouvoir introduire avec succès de nouvelles idées et méthodologies, en favorisant une atmosphère de respect et de confiance au sein de l’équipe.

Posez-vous cette question : quelles qualités possède la culture de mon entreprise qui doivent être reflétées et soutenues par ses dirigeants ? L’innovation, l’efficacité, le service client et la communication sont tous des traits hautement désirables. La technologie et l’apprentissage peuvent également jouer un rôle important dans le façonnement de votre culture. Si vous pouvez décrire votre culture, l’alignement avec ces traits devrait être un prérequis.

Expérience et parcours

L’expérience est importante, mais quel type d’expérience est le plus important ? Est-il plus important d’embaucher des cadres expérimentés pour des postes de direction, ou est-il préférable d’embaucher des médecins sans expérience de direction ? Faut-il recruter en interne ou mener une recherche en externe ?

Les réponses sont aussi complexes que la question et ce qui fonctionne pour une organisation peut ne pas fonctionner pour une autre.

Alors que le Candidat A peut avoir une longue expérience de direction, il peut ne pas être aussi sensible à vos objectifs et ne pas avoir la vision nécessaire pour faire avancer votre mission. Il a réussi à conduire de nombreuses organisations vers de meilleurs résultats financiers et opérationnels, mais il ne comprend pas pleinement votre orientation clinique.

Le Candidat B peut être un médecin qui a démontré d’excellentes qualités de leadership et qui a déjà une relation avec votre équipe clinique. Dans ce cas, il peut y avoir une bonne adéquation culturelle, mais il peut être trop axé sur la mission, ou trop concentré sur l’amélioration d’un seul aspect de vos services pour fournir un leadership intellectuel dans le domaine organisationnel.

Ces deux candidats ont du potentiel, mais si vous deviez en choisir un, lequel serait-ce ? Une investigation plus approfondie est nécessaire.

Nous pourrions convenir qu’ils partagent tous deux certaines caractéristiques clés :

• Intégrité
• Empathie
• Vision
• Optimisme
• Curiosité
• Expérience en gestion

Au-delà de celles-ci, leurs compétences indispensables devraient inclure :

Ils ont la capacité de motiver. Les meilleurs leaders doivent être capables de poser les questions difficiles et de pousser au changement quand et où c’est nécessaire. Ils doivent pouvoir motiver les autres à adopter leur cause et à la mener à bien.

Ils sont axés sur les relations. Obtenir des résultats dans un environnement de santé commence par la confiance. La seule façon d’amener les médecins, les responsables cliniques et les infirmières en première ligne à s’ouvrir est d’établir la confiance par une communication ouverte. Si un leader vient d’un autre secteur, c’est encore plus difficile car il y aura une perception qu’ils ne comprennent pas vraiment quels sont les enjeux. Un leader axé sur les relations transcendera ces barrières pour combler le fossé.

Ils ont une expérience opérationnelle. Avoir un parcours qui inclut la transformation organisationnelle est très souhaitable chez un leader. Savoir ce qui peut entraver le progrès est une partie importante de savoir comment les éviter. Un bon leader anticipera ces problèmes et guidera l’organisation loin d’eux.

Ils doivent respecter le chemin déjà parcouru. Méfiez-vous du leader qui cherche à établir des changements immédiatement. La capacité à prendre du recul et à observer les processus est importante, car même s’ils sont imparfaits, il peut y avoir une raison pour laquelle les choses sont comme elles sont. Un leader confiant réalisera qu’il faut du temps pour comprendre les complexités de l’opération et apprendra autant que possible avant de mettre en œuvre des changements radicaux.

Trouver votre prochain cadre dirigeant en santé ne doit pas être douloureux. Si vous souhaitez parler à l’un de nos chasseurs de têtes en sciences de la vie concernant vos besoins en recrutement, appelez Pact and Partners aujourd’hui.