Recruteurs vs. IA – qui va gagner ?

L’Intelligence Artificielle (IA) a été un sujet brûlant dans l’industrie du recrutement ces dernières années. Mais comment cela affecte-t-il l’avenir du recrutement ? Certes, c’est un perturbateur majeur. La plupart des recruteurs seraient probablement d’accord pour dire qu’elle fournit un soutien inestimable dans la présélection et la qualification des candidats. Mais peut-elle vraiment remplacer ce que nous faisons ?

En évaluant l’utilité de l’IA par rapport à ses défauts inhérents, nous avons trouvé quelques raisons pour lesquelles l’IA ne sera probablement pas en mesure de remplacer les recruteurs humains, ni maintenant ni dans un avenir prévisible. Voici nos réflexions sur ce sujet controversé tel qu’il affecte l’industrie du recrutement :

Peu importe son intelligence, une machine ne pourra jamais établir une relation avec un candidat

Les recruteurs sont efficaces pour établir des relations au fil du temps : des relations avec les candidats, avec les clients, avec l’industrie en général. Une machine ne peut pas exprimer d’enthousiasme et elle ne peut pas « vouloir » qu’un candidat obtienne le poste pour lequel il postule. Elle n’a pas d’opinion et ne peut pas en former une, donc ne pourra jamais exprimer une opinion sur un candidat particulier à un client. Il faut du temps pour construire une relation personnelle et l’IA n’a tout simplement pas la capacité de le faire, du moins pas suffisamment pour pouvoir faire une différence dans le processus. Disparaîtraient alors les intuitions, l’instinct, la connaissance que la relation client/candidat serait une bonne adéquation. À l’inverse, pensez aux fois où un candidat semblait excellent sur le papier, mais vous saviez qu’il ne s’intégrerait pas bien à la culture ? L’IA ne peut pas évaluer la culture, la personnalité ou l’éthique à moins que cela ne soit représenté par une métrique quelconque.

L’IA ne sait pas vendre

L’IA fait ce qu’elle fait sur la base d’algorithmes, en repérant des éléments comme les compétences pertinentes, l’expérience et l’éducation tirés du CV d’un candidat. Il faut cependant un humain pour pouvoir vendre une opportunité ou vendre un candidat à un client. L’IA n’est pas persuasive ; elle est noir ou blanc, oui ou non. De nombreux recruteurs citent l’expérience d’avoir un candidat qui dit « non » à un emploi potentiel mais qui a fini par tenter sa chance parce qu’il faisait confiance au recruteur, pour découvrir ensuite que ses impressions initiales étaient infondées. En résumé : l’IA ne pense pas hors des sentiers battus. L’IA ne voit pas le potentiel. L’IA ne vend pas et ne vendra pas.

L’IA n’influence pas le processus

Une machine ne peut fonctionner que selon ce pour quoi elle est programmée, c’est-à-dire identifier des candidats sur la base d’un ensemble de critères. Ce qu’elle ne peut pas et ne fera pas, c’est travailler étroitement avec un client pour mieux comprendre ses attentes et ses besoins commerciaux. Ce processus à lui seul peut élargir la portée de la recherche et aider à identifier le bon candidat. L’IA est simplement là pour cocher des cases et pour ne pas sortir des sentiers battus.

L’IA n’aime pas son travail

Même si l’IA fonctionne bien dans les paramètres pour lesquels elle a été conçue, ce qui rend un recruteur performant, c’est la passion qu’il a pour le processus et pour le travail qu’il fait. C’est l’attention sincère que les recruteurs portent à leur travail qui les rend performants, et l’IA ne pourra jamais remplacer cela.

L’industrie du recrutement concerne les personnes

Alors que l’IA fait ce qu’elle fait uniquement sur la base de données, le recrutement dépend de la touche humaine. Par conséquent, les recruteurs humains ne pourront jamais être entièrement remplacés. L’IA peut faire correspondre les besoins spécifiques d’un client avec des individus qui répondent à certaines conditions, mais elle ne sera jamais capable de cartographier la trajectoire de carrière d’un candidat uniquement sur la base de données. Pour cette raison, un recruteur aura toujours un rôle à jouer dans le processus.

Que pensez-vous du rôle que l’IA pourrait jouer dans votre avenir ?

L’IA a-t-elle été utile pour identifier les candidats appropriés ?

Avez-vous réfléchi à la façon dont la technologie affectera votre avenir ?

Êtes-vous préoccupé par le fait d’être rendu obsolète par l’IA ?

Pour plus d’informations sur la façon dont l’IA et la technologie d’apprentissage automatique pourraient être bonnes ou mauvaises pour votre carrière, ajoutez cette page à vos favoris et suivez-nous sur les réseaux sociaux.