בניית אמון מחדש והשגת תוצאות עבור חברת בריאות בעלי חיים ייחודית
מקרה בוחן
16 באוקטובר 2025 • By Olivier Safir
Table of Contents
Table of Contents
אתגר
גויסנו על ידי חברה מתמחה בבריאות בעלי חיים לקחת אחריות על חיפוש קריטי לתפקיד הנהגה בארגון המסחרי שלהם. לפני מעורבותנו, הלקוח עבד עם חברת גיוס גדולה ומוכרת בעלת מותג גלובלי ומשאבים משמעותיים. למרות חודשים של עבודה, החיפוש נתקע. הלקוח היה מתוסכל מהיעדר מועמדים מתאימים, מההבנה המוגבלת של שוק בריאות בעלי החיים, ומגישה עסקית שלא שיקפה את המורכבות או את הניואנסים של העסק שלהם.
כשהחליטו לשנות כיוון ולעבוד עם חברה בוטיק מתמחה יותר, הם פנו אלינו. מההתחלה, ידענו שאנחנו נכנסים למצב עדין. לא רק שהאמון בתהליך הגיוס נשחק, אלא שהחברה הקודמת כבר פנתה לחלק נרחב מהשוק. משמעות הדבר הייתה שמאגר הכישרונות כבר נוצל חלקית, והיה עלינו לעבוד בזהירות יתרה כדי להימנע מפניות כפולות או מראית עין של בלבול בשוק.
בנוסף, חלק מהמועמדים כבר גיבשו רשמים שליליים בהתבסס על חווייתם עם החברה הקודמת, מה שהוסיף רובד נוסף של מורכבות. היה עלינו לבנות מחדש אמון, למסגר מחדש את ההזדמנות, ולהציג מחדש את הלקוח באופן שיעורר עניין אצל מועמדים בכירים וימקם את התפקיד באופן אסטרטגי יותר.
פתרון
הצעד הראשון שלנו היה לערוך תחקיר מפורט עם הלקוח, לא רק כדי להתיישר על פרופיל המועמד האידיאלי, אלא גם כדי לסקור למי כבר פנו, כיצד יצרו איתם קשר, ואיזה משוב התקבל. ביקשנו את רשימת המועמדים של החברה הקודמת, ולמרות שהייתה חלקית, היא סיפקה נקודת התחלה כדי להימנע מכפילויות.
לאחר מכן ערכנו מיפוי שוק משלנו, זיהינו מגזרים משיקים ופרופילים לא שגרתיים שאולי נשכחו. בזכות ההבנה העמוקה שלנו בתעשיית בריאות בעלי החיים, הצלחנו לאתר מועמדים עם הידע הטכני המתאים, היכרות עם השוק, ואינסטינקטים מסחריים מבלי להסתמך רק על מאגרי הכישרונות המובנים מאליהם או אלה שכבר נוצלו יתר על המידה.
כמו כן, מיתגנו מחדש בזהירות את ההזדמנות בפנייתנו למועמדים. במקום להתמקד במשרה הפנויה או בתואר התפקיד, הצגנו את התפקיד כהזדמנות להצטרף לחברה מונעת-משימה עם פורטפוליו חדשני וצוות הנהגה המחפש השפעה לטווח ארוך. הקדשנו זמן לשוחח אישית עם כל מועמד, חלקנו את התובנות שלנו לגבי תרבות החברה ושאיפותיה, ובנינו מחדש אמינות במקום שבו התקשורת הקודמת נכשלה.
לאורך כל התהליך, שמרנו על תקשורת ברורה ומתואמת במיוחד. וידאנו שהלקוח ידע מאיפה אנחנו מגייסים, איזה משוב אנחנו מקבלים, ואיך אנחנו ממצבים את החברה בשוק. זה עזר להם להרגיש בטוחים בכיוון החיפוש ושיקם חלק מהביטחון שאבד בתהליך המוקדם.
תוצאה
תוך ארבעה שבועות, הרכבנו והצגנו רשימה מצומצמת של ארבעה מועמדים מוכשרים ומתאימים מאוד, שכולם לא נוצרו קשר קודם על ידי הסוכנות הקודמת. הלקוח התרשם לא רק מהכיול של המועמדים אלא גם מעומק התובנות שלנו בתעשייה ומהזהירות שנקטנו בניהול המסרים סביב ההזדמנות.
מועמד אחד במיוחד בלט בזכות השילוב הנדיר של מומחיות טכנית בבריאות בעלי חיים, ניסיון בפיתוח עסקי, והתאמה חזקה לערכים וליעדים של החברה. לאחר תהליך ראיונות מעמיק ומחושב, הלקוח הציע הצעה, שהתקבלה בהתלהבות.
מקרה זה משקף את יכולתנו להיכנס למצב מורכב ורגיש פוליטית ועדיין להשיג תוצאות במקצועיות, דיוק ואכפתיות. על ידי נקיטת גישה אסטרטגית ומבוססת-יחסים יותר, הצלחנו לבנות מחדש אמינות בשוק ולעזור ללקוח שלנו להתקדם עם הגיוס הנכון. החברה ציינה מאוחר יותר שהחוויה איתנו הייתה שונה לחלוטין ממה שהם למדו לצפות מחברות חיפוש, ומאז הם שיתפו איתנו פעולה בצרכי גיוס נוספים.