Come valutare le soft skills nella c-suite
Tendenze nel reclutamento
12 gennaio 2018 • By Olivier Safir
Table of Contents
Table of Contents
Come valutare le soft skills nella c-suite
Nelle scienze biologiche, il valore delle soft skills va ben oltre la semplice capacità di esprimere il proprio punto di vista. Sapere come valutare le soft skills nella fase di reclutamento è essenziale per un processo di successo.
Nella c-suite, la capacità di ascoltare, entrare in empatia e comunicare con persone provenienti da qualsiasi reparto è fondamentale per il successo di qualsiasi leader, in quanto incoraggia quel tipo di lealtà, rispetto e trasparenza che sono i tratti distintivi di qualsiasi team altamente funzionale.
Ma, anche se il tuo candidato pronuncia le parole giuste, come fai a sapere davvero se è in grado di mettere in pratica ciò che dice? Sapere come valutare le soft skills durante la fase di reclutamento è fondamentale, ma non puoi fare assolutamente affidamento sul loro CV per averne conferma. Innanzitutto, dovrai fare un po’ di ricerca. Quindi, dovrai mettere alla prova alcune delle loro affermazioni per scoprire qual è la loro reale posizione.
Quattro soft skills dirigenziali e come valutarle
Alcune soft skills sono facili da accertare, altre sono più sfuggenti. Diamo un’occhiata ad alcune delle principali soft skills che cerchiamo nei leader odierni delle scienze biologiche e a come le valutiamo:
Soft skill n. 1: comunicazione
La comunicazione è un’abilità multiforme in quanto implica un dare e avere su due livelli diversi: verbale e scritto. La lettera di presentazione di un candidato dovrebbe essere una buona indicazione iniziale di quanto bene comunichi su carta. Se è priva di errori, scritta in modo chiaro e non ci sono errori di ortografia o grammatica, questa è almeno una buona valutazione iniziale.
La comunicazione verbale può essere valutata attraverso conversazioni dirette mentre scopri di più su chi sono e su come vedono se stessi. Dichiarazioni ben formulate che esprimono il loro punto di vista in modo conciso sono positive, soprattutto se le tue domande sono formulate per sollecitare una risposta fuori dagli schemi.
Ascoltano prima la tua domanda o interrompono prima che tu abbia finito? Si sono presi il tempo per capire completamente la domanda? E infine, hanno effettivamente risposto alla domanda che hai posto?
La capacità di presentare idee a grandi gruppi di persone è spesso parte integrante di una posizione dirigenziale. Per questi candidati, potresti chiedere loro di farti una presentazione ad hoc su un argomento di loro scelta durante una delle tue riunioni. Questo ti dirà diverse cose: come reagiscono all’imprevisto, quanto bene sanno comunicare i loro pensieri e quanto velocemente sanno adattare il loro comportamento per affrontare la sfida.
Soft skill n. 2: collaborazione
La collaborazione e il lavoro di squadra sono essenziali nelle scienze biologiche. Indipendentemente dal reparto per cui viene preso in considerazione il tuo candidato, il lavoro di squadra è il fondamento del successo, dalla c-suite alla sala operatoria.
Chiedi al candidato di descrivere una situazione di collaborazione e i suoi risultati. Chiedigli di parlare di uno scenario in cui una migliore collaborazione avrebbe migliorato il risultato. Sono stati in grado di cambiare le cose? E se sì, come ci sono riusciti? Chiedi dettagli specifici e scopri come si sono sentiti personalmente riguardo alla situazione e cosa si sarebbe potuto fare diversamente per ottenere un risultato migliore.
Soft skill n. 3: integrità
Integrità, onestà, trasparenza: questi sono tutti tratti di leadership altamente desiderabili, e particolarmente importanti quando si ha a che fare con investitori, azionisti o il pubblico. Negli ultimi anni, abbiamo visto molti casi di dirigenti che hanno perso la retta via, cedendo a un senso di diritto o impegnandosi in pratiche non etiche che servono a pochi se non a loro stessi.
Per guidare da un luogo di integrità è necessaria una continua autovalutazione e, spesso, il coraggio di chiedere consiglio al di fuori della propria organizzazione per essere sicuri di aver compreso appieno tutte le implicazioni. Questo è particolarmente importante in tempi di difficoltà economica, quando le informazioni che provengono dal CFO potrebbero essere solo una parte del puzzle.
L’integrità è difficile da valutare semplicemente ponendo delle domande. Potrebbe essere più utile avere un quadro chiaro del background del candidato e porgli domande su scenari specifici per capire come si comporta sotto pressione. Ciò che fanno e ciò che dicono quando sono con le spalle al muro dice molto del loro carattere. Poiché la capacità di un leader di influenzare gli altri è ciò che alla fine li porterà al vertice, coloro che guidano devono avere assoluta fiducia in loro. L’integrità è essenziale per raggiungere questo obiettivo.
Soft skill n. 4: la capacità di imparare
Molte persone altamente qualificate, dirigenti e medici allo stesso modo, possono permettere al loro status, potere, influenza o denaro di dettare il loro comportamento. Una volta arrivati nella c-suite, molti non sentono che ci sia più nulla da imparare.
Molte persone incredibilmente intelligenti investono troppo tempo e sforzi semplicemente nell’essere intelligenti. Molti preferirebbero passare il loro tempo a dimostrare la loro validità agli altri invece di sfidare se stessi a crescere ed evolvere. Quando una persona vede se stessa in questo modo, può credere che non ci sia più nulla da imparare
Nel valutare la capacità di imparare, guarda oltre le parole e prendi nota in particolare delle attività in cui il candidato è attivamente coinvolto allo scopo di promuovere i suoi obiettivi di apprendimento.
Anche se queste sono solo alcune delle soft skills per le quali i tuoi candidati dovrebbero essere valutati, l’elemento chiave è che le azioni parlano sempre più forte delle parole. Un selezionatore di dirigenti può svolgere un ruolo significativo nell’aiutare a valutare queste qualità nei leader di domani. Chiama o richiedi un preventivo oggi stesso.