
1 de marzo de 2018 • By Olivier Safir
Todos somos humanos. Por lo tanto, estamos destinados a cometer errores. Cuando eres un nuevo gerente, estos errores pueden volverse fácilmente en tu contra. Estás asumiendo mucho: estás gestionando tu equipo, reclutando, contratando y formando. Con una carga de trabajo como esa, tienes una batalla cuesta arriba.
En cualquier entorno de RR. HH., siempre hay mucha presión para hacerlo bien a la primera. Cualquier paso en falso le cuesta a la empresa de más maneras de las que puedas imaginar. Los gerentes pueden ser particularmente susceptibles a cometer errores de contratación porque a menudo son el único contacto durante todo el proceso.
Siempre es una buena idea echar un vistazo general a lo que estás haciendo. Considera cómo tus acciones afectarán a todas las partes interesadas y no pienses solo en ti mismo. Por supuesto, el objetivo final es hacer el trabajo rápidamente, pero los mejores gerentes de contratación se toman su tiempo e involucran a otros en cada punto del proceso.
Aquí tienes algunos consejos de contratación de los profesionales para los nuevos gerentes:
Tu primer punto de contacto va a ser la carta de presentación, el currículum o el CV de un candidato. Si bien estos elementos son una parte importante de la presentación, pueden ser engañosos. Simplemente no puedes hacer un juicio preciso sobre alguien basándote en su CV. De hecho, más del 46 por ciento de los candidatos inflan sus CV o incluso mienten directamente. Incluso si ves algunos nombres importantes y grandes afirmaciones en el currículum, no te los tomes al pie de la letra. Deja que el candidato demuestre su valía a través de tus conversaciones.
Tener un grupo más grande para elegir puede ser tentador, pero si estás entrevistando a mucha gente que sabes que probablemente no funcionará, reduce tus pérdidas. Después de todo, tu tiempo también es valioso. Algunos peligros de la filosofía de “cuanto más, mejor” incluyen que simplemente podrías olvidar quién es quién después de 30 entrevistas y empezar a depender de los currículums para recordártelo, y no te ayudará a encontrar a la persona adecuada más rápido. Intenta entrevistar a no más de ocho o nueve candidatos a la vez. Eso te facilitará refinar el proceso si es que no encontraste a tu candidato ideal en la primera ronda.
Cualquier buen gerente de contratación debe ser capaz de articular la misión y la visión de una empresa, sus valores, sus objetivos y hacia dónde se dirige en el futuro. Debes ser capaz de transmitir este punto al candidato, pero ten en cuenta que cuando estás hablando, el candidato no lo está haciendo. La entrevista debe ser una oportunidad para que conozcas a un posible nuevo empleado. Mientras estás interactuando con él, aprovecha la oportunidad para mostrarle la oficina. Preséntale a la gente y déjale que entienda mejor lo que podría experimentar al trabajar allí. No solo te darás más cuenta de cómo interactúa con otras personas, sino que también se hará una buena idea de la cultura y su lugar en ella. Dejar que tu entrevistado hable siempre revelará más.
Vas a hacer muchas preguntas, así que haz que cuenten. Las preguntas amplias conducen a respuestas amplias, así que si realmente quieres aprender más sobre una persona, piensa en lo que quieres preguntar de antemano. Piensa en la experiencia y las habilidades que necesitan tener. Piensa en las habilidades blandas que todo solicitante en cada puesto necesitará poseer. En lugar de hacer preguntas directas, pídeles que describan escenarios que demuestren las habilidades que requieres. Por ejemplo, podrías plantear un escenario y preguntarles cómo lo manejarían. O, pídeles que describan una situación técnica en la que fueron capaces de convertir un negativo en un positivo.
En retrospectiva, con respecto a la mayoría de las malas decisiones que tomamos, podemos decir que sabíamos que no iba a funcionar. Esto es cierto en aproximadamente el 99 por ciento de las situaciones. Confía en tu primer instinto, casi siempre acierta. Si bien nunca es una buena idea hacer juicios rápidos sobre nadie, si tienes el instinto de que alguien no va a funcionar en un trabajo, es mejor actuar en consecuencia antes que después de haber comprometido tiempo y recursos en la contratación. Sin embargo, si has cometido un error y lo sabes, no lo dudes: intenta corregirlo lo más rápido posible. Todo el mundo comete errores, todos somos humanos, después de todo.
En conclusión, si estás a cargo de la contratación para tu pequeña empresa, es posible que sientas mucha presión para hacer el trabajo rápidamente y apresurarte en el proceso. Ten en cuenta que este nunca es el mejor curso de acción a seguir y puede que te cueste más al final.
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