Ricostruire la fiducia e fornire risultati per un’azienda di nicchia nel settore della salute animale

Sfida

Siamo stati incaricati da un’azienda specializzata nel settore della salute animale di rilevare una ricerca critica per un ruolo di leadership all’interno della loro organizzazione commerciale. Prima del nostro coinvolgimento, il cliente aveva collaborato con una grande e rinomata società di reclutamento con un marchio globale e risorse significative. Nonostante mesi di lavoro, la ricerca si era bloccata. Il cliente era frustrato dalla mancanza di candidati qualificati, dalla limitata comprensione del mercato della salute animale e da un approccio transazionale che non rifletteva la complessità o le sfumature della loro attività.

Quando hanno deciso di cambiare direzione e coinvolgere una società boutique più specializzata, si sono rivolti a noi. Fin dall’inizio, sapevamo che stavamo entrando in una situazione delicata. Non solo la fiducia nel processo di reclutamento era stata erosa, ma la precedente società aveva già contattato un’ampia fascia di mercato. Ciò significava che il bacino di talenti era stato parzialmente sfruttato e dovevamo lavorare con maggiore cautela per evitare contatti duplicati o l’apparenza di confusione nel mercato.

Inoltre, alcuni candidati si erano già fatti un’impressione negativa sulla base della loro esperienza con la precedente società, il che ha aggiunto un ulteriore livello di complessità. Dovevamo ricostruire la fiducia, riformulare l’opportunità e reintrodurre il cliente in un modo che coinvolgesse i candidati di livello senior e posizionasse il ruolo in modo più strategico.

Soluzione

Il nostro primo passo è stato quello di condurre un colloquio dettagliato con il cliente, non solo per allinearci sul profilo del candidato ideale, ma anche per rivedere chi era già stato contattato, come era stato contattato e quali feedback erano stati ricevuti. Abbiamo richiesto l’elenco dei candidati della precedente società e, sebbene incompleto, ci ha fornito un punto di partenza per evitare duplicazioni.

Abbiamo quindi condotto la nostra attività di mappatura del mercato, identificando settori adiacenti e profili leggermente non tradizionali che potrebbero essere stati trascurati. Grazie alla nostra profonda conoscenza del settore della salute animale, siamo stati in grado di individuare candidati con le giuste conoscenze tecniche, familiarità con il mercato e istinto commerciale senza fare affidamento esclusivamente sui bacini di talenti ovvi o sovra-sfruttati.

Abbiamo anche rielaborato attentamente l’opportunità nella nostra attività di sensibilizzazione dei candidati. Anziché concentrarci sul posto vacante o sul titolo, abbiamo inquadrato il ruolo come un’opportunità per entrare a far parte di un’azienda orientata alla missione con un portafoglio innovativo e un team di leadership alla ricerca di un impatto a lungo termine. Ci siamo presi del tempo per parlare personalmente con ogni candidato, condividendo le nostre intuizioni sulla cultura e le ambizioni dell’azienda e ricostruendo la credibilità laddove la precedente comunicazione era stata insufficiente.

Durante tutto il processo, abbiamo mantenuto una comunicazione estremamente chiara e coordinata. Ci siamo assicurati che il cliente sapesse da dove stavamo attingendo, quali feedback stavamo ricevendo e come stavamo posizionando l’azienda sul mercato. Questo li ha aiutati a sentirsi sicuri della direzione della ricerca e ha ripristinato parte della fiducia persa nel processo precedente.

Esito

Entro quattro settimane, avevamo assemblato e presentato una rosa di quattro candidati altamente qualificati e ben allineati, nessuno dei quali era stato precedentemente contattato dalla precedente agenzia. Il cliente è rimasto colpito non solo dal calibro dei candidati, ma anche dalla profondità della nostra conoscenza del settore e dalla cura che abbiamo dedicato alla gestione del messaggio sull’opportunità.

Un candidato in particolare si è distinto per la sua rara combinazione di competenze tecniche nel settore della salute animale, esperienza nello sviluppo aziendale e forte allineamento con i valori e gli obiettivi dell’azienda. Dopo un processo di colloquio ponderato e deliberato, il cliente ha esteso un’offerta, che è stata accettata con entusiasmo.

Questo caso riflette la nostra capacità di intervenire in una situazione complessa e politicamente delicata e di fornire comunque risultati con professionalità, precisione e cura. Adottando un approccio più strategico e basato sulle relazioni, siamo stati in grado di ricostruire la credibilità nel mercato e aiutare il nostro cliente ad andare avanti con l’assunzione giusta. L’azienda ha poi osservato che l’esperienza con noi è stata completamente diversa da quella che si aspettavano dalle società di ricerca e da allora hanno collaborato con noi per ulteriori esigenze di reclutamento.