Reconstruindo a confiança e entregando resultados para uma empresa de nicho de saúde animal

Desafio

Fomos contratados por uma empresa especializada em saúde animal para assumir uma busca crítica por uma função de liderança dentro de sua organização comercial. Antes do nosso envolvimento, o cliente havia feito parceria com uma grande e conhecida empresa de recrutamento com uma marca global e recursos significativos. Apesar de meses de trabalho, a busca havia estagnado. O cliente estava frustrado com a falta de candidatos qualificados, o limitado entendimento do mercado de saúde animal e uma abordagem transacional que não refletia a complexidade ou nuance de seus negócios.

Quando decidiram mudar e contratar uma empresa boutique mais especializada, eles nos procuraram. Desde o início, sabíamos que estávamos entrando em uma situação delicada. Não só a confiança no processo de recrutamento havia sido corroída, mas a empresa anterior já havia entrado em contato com um amplo segmento do mercado. Isso significava que o pool de talentos havia sido parcialmente explorado, e tínhamos que trabalhar com extrema cautela para evitar divulgação duplicada ou a aparência de confusão no mercado.

Além disso, alguns candidatos já haviam formado impressões negativas com base em sua experiência com a empresa anterior, o que adicionou outra camada de complexidade. Tivemos que reconstruir a confiança, reformular a oportunidade e reintroduzir o cliente de uma forma que envolvesse candidatos de nível sênior e posicionasse a função de forma mais estratégica.

Solução

Nosso primeiro passo foi conduzir uma análise detalhada com o cliente, não só para alinhar o perfil ideal do candidato, mas também para revisar quem já havia sido abordado, como haviam sido contatados e qual feedback havia sido recebido. Solicitamos a lista de candidatos da empresa anterior e, embora incompleta, ela nos forneceu um ponto de partida para evitar duplicação.

Em seguida, conduzimos nosso próprio exercício de mapeamento de mercado, identificando setores adjacentes e perfis ligeiramente não tradicionais que podem ter sido negligenciados. Devido ao nosso profundo conhecimento da indústria de saúde animal, fomos capazes de direcionar candidatos com o conhecimento técnico, familiaridade com o mercado e instintos comerciais certos, sem depender unicamente dos pools de talentos óbvios ou superexplorados.

Também repaginamos cuidadosamente a oportunidade em nossa divulgação aos candidatos. Em vez de focar na vaga ou no título, enquadramos a função como uma oportunidade de se juntar a uma empresa orientada por uma missão com um portfólio inovador e uma equipe de liderança em busca de impacto a longo prazo. Dedicamos tempo para falar pessoalmente com cada candidato, compartilhando nossos insights sobre a cultura e as ambições da empresa e reconstruindo a credibilidade onde a comunicação anterior havia falhado.

Ao longo do processo, mantivemos a comunicação extremamente clara e coordenada. Garantimos que o cliente soubesse de onde estávamos buscando, qual feedback estávamos recebendo e como estávamos posicionando a empresa no mercado. Isso os ajudou a se sentirem confiantes na direção da busca e restaurou parte da confiança perdida no processo anterior.

Resultado

Em quatro semanas, havíamos reunido e apresentado uma lista restrita de quatro candidatos altamente qualificados e bem alinhados, todos os quais não haviam sido contatados anteriormente pela agência anterior. O cliente ficou impressionado não só com o calibre dos candidatos, mas também com a profundidade de nosso insight da indústria e o cuidado que tivemos ao gerenciar a mensagem em torno da oportunidade.

Um candidato em particular se destacou devido à sua rara combinação de expertise técnica em saúde animal, experiência em desenvolvimento de negócios e forte alinhamento com os valores e objetivos da empresa. Após um processo de entrevista ponderado e deliberado, o cliente estendeu uma oferta, que foi aceita com entusiasmo.

Este caso reflete nossa capacidade de entrar em uma situação complexa e politicamente sensível e ainda entregar resultados com profissionalismo, precisão e cuidado. Ao adotar uma abordagem mais estratégica e baseada em relacionamentos, fomos capazes de reconstruir a credibilidade no mercado e ajudar nosso cliente a seguir em frente com a contratação certa. A empresa comentou mais tarde que a experiência conosco foi completamente diferente do que eles esperavam de empresas de busca, e desde então eles fizeram parceria conosco em necessidades de recrutamento adicionais.