Salvando uma Contratação Crítica do Colapso por Detalhes de Relocalização

Desafio

Fomos contratados por uma empresa global de serviços biofarmacêuticos para liderar a busca por um Diretor de Assuntos Regulatórios. O cargo estava baseado na Costa Leste e se reportava diretamente ao Diretor Médico. Era uma função crítica que exigia não apenas profunda expertise regulatória em desenvolvimento pré-clínico e clínico, mas também experiência no gerenciamento de submissões globais e interação com FDA e EMA. A busca exigia um líder de nível executivo que pudesse influenciar a estratégia no mais alto nível, mantendo também responsabilidades operacionais práticas.

Após uma busca altamente direcionada e intensiva, identificamos uma candidata excepcional baseada na Costa Oeste que atendia a todos os requisitos. Ela trazia mais de quinze anos de liderança regulatória, um histórico sólido de registros bem-sucedidos de IND e NDA, e uma reputação por construir equipes de alto desempenho. Ela estava motivada pela oportunidade, alinhada com a missão e entusiasmada com o pipeline e a equipe de liderança da empresa.

O único grande obstáculo era a relocalização. A candidata possuía uma casa em um mercado altamente competitivo da Costa Oeste e precisaria vender essa propriedade e mudar sua família para o outro lado do país. Desde o início, ela foi transparente ao dizer que seria um processo complexo e que o pacote de relocalização precisaria refletir a realidade de suas circunstâncias.

No início, o cliente pareceu receptivo. Eles expressaram flexibilidade e disposição para oferecer um pacote abrangente, incluindo suporte para custos de venda da casa e moradia temporária. No entanto, conforme o processo de oferta avançava, os detalhes começaram a se desfazer. A oferta inicial omitiu elementos-chave da relocalização, incluindo o reembolso dos custos de fechamento e assistência com o cronograma de venda da propriedade. O pacote também carecia de clareza sobre como seriam tratadas as acomodações temporárias e as diferenças no custo de vida.

A candidata começou a sentir que a empresa não estava levando sua situação a sério, particularmente depois de já ter investido tempo e energia significativos em múltiplas rodadas de entrevistas. Ela começou a expressar hesitação e nos disse que estava considerando permanecer em seu cargo atual, citando a falta de transparência e suporte em relação à mudança. Em determinado momento, ela pausou todas as conversas até receber confirmação por escrito de que as preocupações com a relocalização seriam devidamente tratadas.

Solução

Imediatamente intervimos para mediar. Primeiro, nos envolvemos diretamente com o cliente e compartilhamos um feedback sincero sobre como sua oferta incompleta arriscava perder uma candidata de primeiro nível. Explicamos que a questão não era apenas sobre números, mas sobre confiança e respeito. Uma executiva sênior disposta a desarraigar sua vida e se mudar para o outro lado do país precisava sentir que a empresa estava investida em seu sucesso desde o primeiro dia.

Trabalhamos com as equipes de RH e finanças do cliente para esclarecer o que era possível dentro de suas políticas e os incentivamos a abordar a situação de forma criativa. Pressionamos por adições específicas ao pacote, incluindo suporte profissional para vender a casa atual da candidata, reembolso dos custos de fechamento, um subsídio de moradia temporária por três meses e um bônus único de relocalização para compensar as despesas de mudança. Também incentivamos a equipe de liderança a se comunicar diretamente com a candidata, oferecendo garantias e um compromisso compartilhado de tornar a transição tranquila para ela e sua família.

Ao mesmo tempo, mantivemos a candidata informada e apoiada. Explicamos cada atualização na oferta revisada e demos a ela espaço para ponderar sua decisão cuidadosamente. Como havíamos construído um relacionamento forte com ela no início do processo, ela permaneceu aberta a continuar o diálogo.

Resultado

Com um pacote de relocalização revisado e mais bem elaborado, a candidata aceitou a oferta e fez a transição com sucesso para o cargo. Hoje, ela lidera uma equipe regulatória em crescimento, estabeleceu processos mais sólidos de engajamento com o FDA e desempenha um papel central na estratégia clínica da empresa.

Este caso ressalta a importância de acertar os detalhes logo no início do processo. A relocalização, especialmente entre costas e mercados imobiliários diferentes, é mais do que uma questão logística. É algo profundamente pessoal e pode facilmente se tornar um obstáculo intransponível quando mal administrado. Empresas que falham em antecipar essas conversas no início ou dependem de pacotes genéricos correm o risco de alienar candidatos de alto nível justamente quando o momento está no auge.

Nosso papel não é apenas encontrar talentos, mas antecipar pontos de atrito antes que se tornem críticos e garantir que ambas as partes estejam alinhadas quanto às expectativas desde o início. O diabo está sempre nos detalhes, e como uma empresa lida com esses momentos pode fazer ou quebrar uma contratação fundamental.