Спасение важного найма от срыва из-за деталей переезда

Задача

Глобальная компания, предоставляющая биофармацевтические услуги, наняла нас для поиска руководителя отдела нормативно-правового регулирования. Должность находилась на Восточном побережье и подчинялась непосредственно главному врачу. Это была критически важная роль, требующая не только глубоких знаний в области нормативно-правового регулирования как доклинической, так и клинической разработки, но и опыта управления глобальными заявками и взаимодействия с FDA и EMA. Для поиска требовался руководитель исполнительного уровня, который мог бы влиять на стратегию на самом высоком уровне, а также непосредственно заниматься операционными обязанностями.

После целенаправленного и интенсивного поиска мы выявили выдающегося кандидата с Западного побережья, который соответствовал всем требованиям. Она имела более чем пятнадцатилетний опыт руководства в области нормативно-правового регулирования, солидный послужной список успешных заявок IND и NDA, а также репутацию создателя высокоэффективных команд. Она была мотивирована возможностью, разделяла миссию и была в восторге от конвейера и руководящей команды компании.

Единственным серьезным препятствием был переезд. Кандидат владела домом на высококонкурентном рынке Западного побережья, и ей нужно было продать эту недвижимость и перевезти свою семью через всю страну. С самого начала она открыто говорила о том, что это будет сложная задача и что пакет помощи при переезде должен отражать реальность ее обстоятельств.

Сначала клиент казался восприимчивым. Они выразили гибкость и готовность предложить комплексный пакет, включая поддержку расходов на продажу дома и временное жилье. Однако по мере продвижения процесса предложения детали начали распадаться. В первоначальном предложении были опущены ключевые элементы переезда, включая возмещение расходов на закрытие сделки и помощь в определении сроков продажи недвижимости. В пакете также отсутствовала ясность в отношении того, как будут решаться вопросы временного проживания и различий в стоимости жизни.

Кандидат начала чувствовать, что компания не воспринимает ее ситуацию всерьез, особенно после того, как она уже вложила значительное время и энергию в многочисленные раунды собеседований. Она начала выражать колебания и сказала нам, что рассматривает возможность остаться на своей нынешней должности, ссылаясь на отсутствие прозрачности и поддержки в отношении переезда. В какой-то момент она приостановила все дальнейшие разговоры до тех пор, пока не получит письменное подтверждение того, что проблемы с переездом будут должным образом решены.

Решение

Мы немедленно вмешались, чтобы выступить посредником. Во-первых, мы напрямую связались с клиентом и поделились откровенными отзывами о том, как их неполное предложение рискует привести к потере кандидата высшего уровня. Мы объяснили, что дело не только в цифрах, но и в доверии и уважении. Старший руководитель, готовый перевернуть свою жизнь и переехать через всю страну, должен чувствовать, что компания заинтересована в его успехе с первого дня.

Мы работали с отделами кадров и финансов клиента, чтобы прояснить, что возможно в рамках их политики, и призвали их творчески подойти к ситуации. Мы настаивали на конкретных дополнениях к пакету, включая профессиональную поддержку при продаже нынешнего дома кандидата, возмещение расходов на закрытие сделки, стипендию на временное жилье на три месяца и единовременный бонус на переезд для компенсации расходов на переезд. Мы также призвали руководство напрямую связаться с кандидатом, предложив заверения и общую приверженность тому, чтобы сделать переход плавным для нее и ее семьи.

В то же время мы держали кандидата в курсе и поддерживали ее. Мы провели ее через каждое обновление в пересмотренном предложении и дали ей возможность тщательно взвесить свое решение. Поскольку мы построили с ней прочные отношения в начале процесса, она оставалась открытой для продолжения диалога.

Результат

После пересмотра и более продуманного пакета помощи при переезде кандидат приняла предложение и успешно перешла на эту должность. Сегодня она возглавляет растущую команду по нормативно-правовому регулированию, создала более эффективные процессы взаимодействия с FDA и играет центральную роль в клинической стратегии компании.

Этот случай подчеркивает важность правильного понимания деталей на ранних этапах процесса. Переезд, особенно через побережья и жилищные рынки, — это больше, чем просто логистический вопрос. Это глубоко личный вопрос, который может легко стать препятствием для заключения сделки при неправильном обращении. Компании, которые не предвидят эти разговоры на ранней стадии или полагаются на общие пакеты, рискуют оттолкнуть лучших кандидатов, как только импульс достигает пика.

Наша роль заключается не только в поиске талантов, но и в том, чтобы предвидеть точки трения до того, как они станут критическими, и обеспечить, чтобы обе стороны с самого начала были согласованы в своих ожиданиях. Дьявол всегда кроется в деталях, и то, как компания справляется с этими моментами, может либо заключить, либо сорвать ключевой наем.